最近探讨口碑营销的人很多，文章也很多，连艾瑞也正在准备第一个关于口碑营销的报告。有的观点说口碑营销特别是“吆喝城”注定要失败，也有的观点说口碑根本不是营销，也无须营销；还有的说口碑营销缺乏案例，大品牌做了也藏着掖着，天生口碑营销是不是就鸡鸣狗盗，不上路的左道。当大家在忙着争论的时候，吆喝城埋着头作了很多的实践，在这些和宝洁和欧莱雅和大大小小的品牌的实践当中，我们验证了很多的疑问，也推翻了很多的假设。现在很高兴能抛砖引玉，把这些我们在实践中领悟和学习到的东西和朋友们分享。

　　首先，我们认为是口碑是可以营销的。我们既然说一个东西可以被marketing的时...

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