当今世界，信息技术飞速发展，互联网触及世界每个角落，经济日益全球化，跨国公司不断开发和占领国际市场，市场竞争更趋激烈，组织环境更趋动态和复杂。技术与环境的诸多新变化，对组织及其变革与管理提出了前所未有的挑战。

　　新型组织的兴起

　　在当前环境下，传统的金字塔型组织越来越显得反应迟钝和缺乏灵活性。企业需要更具弹性的组织来适应当今在成本、质量和速度之间的战略平衡。这种新型组织意味着要以顾客为导向、持续改进和学习、基于团队的结构。这些特征加上计算机化的信息技术，就可能使大型组织在速度和弹性上与小型组织相抗衡。一般而言，相比于传统组织，新型组织具有的特点如表1所示。

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