作者文章归档:杨端祥

杨端祥——实战营销及管理导师

讲师简介
实战营销导师,水性领导力研究专家,出版著作《水性领导——中国式领导力的8大终极法则》;
北京大学特聘教授,北航在职研究生班特聘专家,被中国银行辽宁省分行学员尊为“最受欢迎讲师”,中国银行、光大银行、北京银行、北京联通、河北邮政、三星通信等知名企业常年轮训讲师;
12年一线营销实战及管理经验,大学毕业由技术转型业务,1年内从基层业务做到销售部经理、从站柜台促销到拿下过百万项目,2年内从销售高手到公司副总,1年内将团队打造成集团销售冠军团队;
先后就职国内某知名上市软件集团公司业务员、销售经理、市场部经理、副总经理,国内某知名通信集团北京公司总经理、华北大区经理,同时常年兼任多家企业内部首席销售导师;北京三合源教育CEO,首席营销及管理导师;
横跨教育学、心理学、市场营销学多个专业,崇尚“从战争中学习战争”,对销售、电话销售、大客户销售、会议营销、销售团队建设和管理、服务营销与客户关系管理客户等有着系统和深刻的理解和体会,进而自成一派,有着鲜明的个人风格与实战特性;
8090后成长教练“田先”老师之核心版权课程“‘三十而立’职业化成长与管理系列”首席授权讲师,课程开发合伙人。
培训风格
杨老师推崇“务实与严谨、激情与幽默”的授课风格,其理论功底深厚,实战经验丰富,观点新颖睿智,语言风趣幽默;分析问题一针见血,解决问题高瞻远瞩,辅导实施注重实效;
在培训中通过提问、探询、配合案例教学、小组讨论、行动学习和实战演练等参与性、互动性非常强的方式,积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受;
其高度实战的培训内容、生动流畅、妙趣横生而又穿透力极强的授课风格,深受学员的欢迎。
主讲课程
一、管理与领导力系列
《国学领导智慧——水性领导力8项修炼》
《MTP中层干部管理技能综合提升》
《高绩效团队建设与管理5项修炼》
《拥抱新生代——8590后员工管理》
《家长如何教育与辅导90、00后孩子》
《高效执行力综合训练营》
《新任经理人管理技能提升》s
《从技术/专业人才走向管理》
《EQ之道——情绪压力与阳光心态》
《沟通与演讲——魅力口才训练营》
二、巅峰销售与服务系列
《突破销售困境的12个突围法则》
《卓越销售团队建设与管理》
《营销计划制定与执行管控》
《大客户销售》
《顾问式销售》
《金牌导购训练营》
《客户关系深度维护与管理》
《客户投诉高效处理连环四步》
《危机公关与应对技巧》
《顾客消费心理分析》

《银行对私客户经理营销技能提升》


 《银行对私客户经理营销技能提升》

主讲:杨端祥
    对私客户经理是指各家商业银行在授权范围内从事开发和管理个人高端客户及与个人业务相关的上、下游机构客户,推介银行存款、个人贷款、证券等各项金融产品,为高端个人客户提供一对一金融咨询和理财等综合性服务,开展市场调研及相关业务管理等工作的专职人员。
    未经过训练的客户经理,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事,必先利其器!本课程将给您传授银行对私客户经理卓越销售实用策略与技巧;通过明确对私客户销售过程中的一系...

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《银行个人客户消费心理与行为分析》


 《银行个人客户消费心理与行为分析》

主讲:杨端祥
 
培训对象:大堂经理、柜员、理财经理、个金客户经理及相关人员
培训时间:2天,每天不少于6课时
培训手法:立体互动式,含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。
培训收益:
1、  深刻理解客户满意的重要性;
2、  掌握银行个人客户消费心理与行为分析的11个维度与针对性营销服务应用技巧。
培训大纲:
一、 为什么要让客户满意
1、    我们的工资由谁付?
2、    什么是企业生存的根本?
3、  ...

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《银行网点揽客接触式营销》


 《银行网点揽客接触式营销》

主讲:杨端祥
 
培训对象:网点销售及服务人员
培训时间:2天,每天不少于6课时
培训手法:立体互动式,含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。
培训收益:
1、  深刻理解从被动等待到主动接触营销的转变趋势;
2、  理解及适应银行网点营业员的岗位职责和角色;
3、  掌握银行网点接触式营销的流程、步骤与技巧。
培训大纲:
前言:银行网点从被动等待到主动接触营销
一、 银行网点营业员的岗位职责和角色认知
1、    网点营业人员的岗位职责
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《银行网点主任管理及营销能力提升》


 《银行网点主任管理及营销能力提升》

主讲:杨端祥
 
培训对象:网点主任及相关管理人员
培训时间:2天,每天不少于6课时
培训手法:立体互动式,含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。
培训收益:
1、  深刻理解网点主任角色;
2、  提升网点主任团队建设与管理能力;
3、  提升网点主任综合营销能力。
培训大纲:
一、银行网点主任角色认知
1、银行网点在电信市场中的位置
2、银行网点的特点
3、网点主任的角色
4、  网点主任要了解的管理知识
5、  网点主任能...

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《银行主动服务营销》


 《银行主动服务营销》

主讲:杨端祥
 
未经过训练的银行一线人员,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的一线人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事,必先利其器!
本课程将帮助银行一线人员塑造银行良好的主动服务形象,激发岗位自豪感和工作热情,增强服务营销主动意识;提升信息收集、分析和挖掘能力;通过如何主动接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立客户忠诚等阶段应具备的服务技巧、营销技巧的全面介绍与训练,打造卓越的银行一线服务营销团队,从而成功地进行营销,顺利实现银行营销目标。
 
培训对象:网点主任、大堂经理、柜员、客...

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《狮子与羚羊——卓越销售团队建设与管理》


《狮子与羚羊——卓越销售团队建设与管理》

主讲:杨端祥

一头狮子领导的一群羊,可以打败一头羊领导的一群狮子
即使我们有了一支训练有素的狮子般的销售队伍
同时我们还需要有效的管理这支销售队伍

您的企业是否存在以下几个问题?

         销售人员投奔竞争对手时一并带走了他们的最大资本――原有企业的客户资源,让企业损失巨大?

         销售人员的工作地点都在客户的办公室,公司的考勤系统...

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《突破销售困境》


《突破销售困境》

——销售“囚徒”变“高手”的12个突围法则

主讲:杨端祥

培训课时:3天

培训大纲:

第一章  信念法则:销售员不能有任何借口

一、没有永远的拒绝,也没有最好的产品

二、没有不好的客户,只有不合格的销售员  

三、害怕失败,你已经就失败了

四、坚信自己的产品最适合客户     

五、出去时只有目标,回来时只要结果  

六、找到价值感,别把自己当乞丐  

七、...

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《危机公关与应对技巧》


《危机公关与应对技巧》

主讲:杨端祥

课程目的:

树立危机管理意识

了解企业常见危机

掌握危机应对与处理技巧

 

课程时间:1天

 

课程提纲:

一、危机管理概念与管理意识

1、危机管理的概念

2、危机的类型

3、危机处理基本原则

二、危机处理中的技巧与艺术

1、在第一时间做出反应
2、第一时间表明态度,向公众道歉

3、以一个声音发表信息

4、危机处理中的不当行为

         不主动,总是被动回应

    ...

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《营销计划制定与执行管控》


《营销计划制定与执行管控》

主讲:杨端祥

 

一、认识营销计划

1、什么是营销计划

2、企业营销计划类型

         按计划时期的长短划分

         按计划涉及的范围划分

         按计划的程度划分

3、营销计划的演变

4、营销计划常见的问题和误区

5、制定有效营销计划的基本思路

二、企业营销计划...

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杨端祥——实战营销及管理导师


杨端祥——实战营销及管理导师

讲师简介
 实战营销导师,水性领导力研究专家,出版著作《水性领导——中国式领导力的8大终极法则》;
 北京大学特聘教授,北航在职研究生班特聘专家,被中国银行辽宁省分行学员尊为“最受欢迎讲师”,中国银行、光大银行、北京银行、北京联通、河北邮政、三星通信等知名企业常年轮训讲师;
 12年一线营销实战及管理经验,大学毕业由技术转型业务,1年内从基层业务做到销售部经理、从站柜台促销到拿下过百万项目,2年内从销售高手到公司副总,1年内将团队打造成集团销售冠军团...

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