罗伯特·卡兹（Robert Katz）教授在描述企业不同层级管理者的技能时，认为概念技能对于高层管理者即领导者是最重要的。所谓概念技能（conceptual skills）是指领导者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。小时候在农村，家里的铜壶或者铝锅表面不平整时，会等到村里来了铜匠来修理。这件事看似很简单，只要对着凸起来的地方用榔头敲一下就可以解决问题。其实不然，很可能这一榔头下去，凸出来的地方凹下去了，但旁边凹的地方又凸出来了。因此，铜匠的手艺很好，能够很好地掌握着力点和所用的力度。究其实质，这就是概念技能，要在复杂的矛盾之中发现解决主要问题的概念与思路。

　　有...

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　　领导这个词非常美妙，人们头脑中的领导者都是在做些号令千军、运筹帷幄的事情。现实中的领导者经常会反思：在单位里，我是不是管得太细？我是不是应该只管些大事？丘吉尔曾经认为：“那些肩负最高指挥任务的将领必须坐在纵观全局的山顶上，绝不能滑到指挥个人或个人行动的山谷里去。”领导学理论把那些事无巨细都亲躬的领导风格称为事务型领导，认为这样的领导者的表现赶不上变革型领导者。但不巧，亨利·明兹伯格教授的调查却打破了以上神话，告诉我们说，真实的领导者的工作性质是这样的：他们每天要平均进行36次书面和16次口头联系，几乎每次接触都涉及到不同的事情，如合同投标、退休人...

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　　拿破仑曾经说，“不想当将军的士兵不是好士兵”。这句话尽管受到很多批评，但依然很流行，因为它说出了许多普通士兵心里的梦想。

　　其实，领导和被领导之间也存在类似的矛盾。很难找到不愿意做领导的员工，就像很难找到不想当将军的士兵一样。但是，能够当上领导的人毕竟是少数，大多数人只能放弃自己的愿望，成为被领导者，接受别人的领导。这里，放弃往往是被动的过程，是不情愿的结果。在领导者迫使被领导者放弃其领导意愿的过程中，权力是最关键的要素。这里，权力是引导或影响他人行为或信仰的能力。按照弗伦奇（French）和雷文（Raven）的研究，作为社会权力的基础，权力来源可以分...

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　　生物界存在所谓的“蝶变”现象：蝴蝶的幼虫是包在硬茧中的蛹，有一刻这些丑陋的蛹虫会破茧而出，变成漂亮的自由飞翔的蝴蝶。然而，破茧的这一刻也是满含风险的，许多不确定的因素会导致幼蛾死亡。

　　当前，许多中国企业正在经历这样的“蝶变”困境。随着企业面临环境的日益动荡、面临竞争的日益激烈，组织变革变得更加频繁，而此时领导者驾驭变革能力的影响也愈加明显。其中的道理就像约翰·科特教授所言：假如你要驾车行驶300公里，时速60公里的汽车时5小时才能到达，但你有较充足的时间处理路上遇到的每一个转弯或障碍；时速150公里的汽车只需2小...

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