作者文章归档:员杰

 员杰先生,就职于北京新世界信息系统有限公司呼叫中心,是中国信息产业部呼叫中心指导委员会专家组成员,参与编写了信息产业部客户服务管理职业技能培训系列教材。员杰先生曾就职于西门子(中国)有限公司、北京创新时代呼叫中心,专注于数据库营销、电话营销的策划与实施,营销策划方案被CISCO、HP、BEA 等知名公司所采用。

呼叫中心与渠道扁平化管理--渠道招募管理


 渠道扁平化意味着厂商直接招募的渠道商数量激增。我们通过了解国内大型IT分销商的渠道数量做参考,如果厂商的渠道要覆盖到三、四级城市,则渠道招募数量将超过500家;如果渠道要覆盖到四、五级城市,则渠道招募数量将超过1000家。

  

  利用呼叫中心进行渠道招募工作,就是利用联络中心强大的信息发布、接收和处理能力,通过呼叫中心强大的双向交流平台,在短时间内集中完成大量的核实、发布、联系、邀请、甄别和签约工作,直接、快速地完成渠道扩容工作,实现渠道扁平化的管理模式。

  衡量渠道招募工作开展的好与坏,招募工作的速度并不是唯一的指标,通过对加盟渠道的业务类型、地域分布、信用情况...

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