作者文章归档:钱明珠

钱明珠老师,著名企业培训讲师,资深国际商务礼仪培训专家,员工职业素质训练专家,多家管理咨询公司礼仪顾问。中华礼仪培训网首席讲师,国内多所高校礼仪培训讲师,全球培训师网2010年度“十佳讲师”。
钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑;常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。
钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出一个个惊人的业绩。

公务车司机礼仪培训


课程主题:公务车司机礼仪培训

讲师:中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠

课程时间:1-2天

课程地点:客户自定

课程背景:

在经济和汽车产业都飞速发展的今天,无论是公务车、私家车,是出租车的拥有量都在不断增长。而司机人员截止到2003年已达5000多万人,并且还以每年550万人的速度递增。司机人员的形象、素质是展示一个城市、一个国家文明的窗口。而很多司机人员交通文明的缺失、个人形象的“不拘小节”,成了国家形象的“伤痕”。

课程收益:

提升公务车司机的职业形象;提升公务车司机的服务质量;

通过培训使学员掌握如何文明驾车;

优...

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职场语言礼仪


文/中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠

职场语言礼仪在职场中尤为重要,俗话说:一句话能成事,一句话也能败事。说话要注意礼仪,尤其是语言礼仪。身在职场,虽然能力加勤奋十分重要,但拥有一张“善于说话”的嘴巴,更能让你工作起来游刃有余、“言”半功倍。不仅如此,全面的语言礼仪修养提升,更有益于个人魅力形象的树立。

使用敬语、谦语、雅语

钱明珠老师认为语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来,说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点:

敬语

敬语,亦...

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