作者: 来源:《820思想》 QQ群：17436377

 

在问到优秀销售人员的特质时，“沟通能力”经常被企业提及。但问到什么是沟通能力的时候，很多企业描述为：善于了解客户需求、善于解答客户的问题、能够讲解产品、有理解力等等，企业在销售人员如何能说清楚、如何准确表达、如何听明白的问题上一筹莫展。公司为了增强销售的沟通能力，经常请老师到公司讲授沟通课程，但是最终的结果是该听不懂的仍然听不懂，不明白的仍然不明白，总之收效甚微，这个沟通能力看着挺实在，做起来却很虚。

经过研究发现，所谓的沟通最本质、最基础的是销售人员的语文能力，很多沟通技能差主...

来源《820思想》 讨论qq群：17436377

 

企业竞争从运行模式上来看有两种类型，一类是爬行动物，另一类是飞行动物。所谓的爬行动物就是强调地面的有效进攻，并以占领地面资源为主要特点的竞争方式。所谓的飞行动物就是强调在空中的进攻，并以掌握制空权为主要特点的竞...