作者文章归档：于同辉
狼群的智慧和启示
摘自:《读者》
一个清爽的秋日上午，我独自在落基山脉的牧场内跋涉奔波，不知多年来苦苦追寻的梦想是否已经逐渐破灭。作为一位野生动物电影制片人，我为了拍摄一部关于狼的纪录片，正在爱达荷州的沙图士山扎寨野营。这将是一部震撼人心的影片，近距离记录这种令人生畏又常常被人类误解的动物。狼，有时被称为恐怖的嗜血掠夺者，有...
说起贪官，历朝历代不可胜数。或低调隐晦，不露声色；或尽显张狂，肆无忌惮。其实质都是欲壑难填、狡猾贪婪。多少帝王戎马一生，拼死打下来的江山一统，往往由于继任者无视贪腐的滋生蔓延，最后遭到亡国的厄运。
如何治理贪官，历朝历代极尽能事，不一而足。然而道高一尺魔高一丈，贪腐行径总是暗中行事，比如贿赂，行贿之人不说，那就只有天知道了。这也正是贪官侥幸心理所在，是贪者愈贪的症结所在。对付这些狡猾的贪官，隋朝开国皇帝隋文帝杨坚的做法就很值得我们去思考。
杨坚（541—604），性格沉稳内敛，废杀北周静帝于文阐后称帝，平南陈灭北齐，结束中国自西晋末年以来...
1、稳定现有客户
现有客户依据其贡献度和稳定度，可分为高贡献高稳定的EI类客户，高贡献低稳定性的EII类客户，低贡献高稳定的EIII类客户和低贡献低稳定的EIV类客户。客户贡献度和稳定性可通过其历史交易情况，包括季度交易、月度交易、单次交易量加以分析得来。
EI类客户是忠诚客户，维系的策略是巩固。
方式：重点服务对象，及时解决客户的问题和投诉，建立利益共同体，成为其生意顾问，给予其资源支持，促进其进一步的业务增长。在产品策略方面，可在维持旧有产品的同时，提供新产品，使新产品成为其新的业务增长点。
...
唐太宗是个出了名的好皇帝，很多人都夸他会用人，知道用能人、贤人，不用奸臣、佞臣，还有人会举出他痛斥宇文士及、权万纪的事情来证明。
这宇文士及在入唐以前换过好几个主子，名声臭得很，又特喜欢拍马屁。有一回唐太宗随口夸一棵树长得好，宇文士及一见，忙不迭过来围着树夸了几个钟头。唐太宗勃然大怒：魏征叫我远离佞臣，我不知道佞臣是谁，今儿一见，甭问啊，就是你这马屁精了。您说这骂得解气不解气？那权万纪则是个喜欢打小报告的主儿，没事儿就张家长李家短地传小道消息，陷害看不顺眼的大臣，结果也是被唐太宗痛骂一顿，从关键岗位上调走了。您说这做得地道不地道？
且慢高兴，看掌故可不能只看半拉，这二位后...
需要精细化管理的要素林林总总、千头万绪，要点何在，从何处下手？从如何管人切入当属上策，因为人乃组织运营的主体，是现代企业管理的最大难点和“命”门。
精细化管人，要靠绩效管理，实乃管理“创造绩效的人”。然而，令人不解的是，一些引进绩效管理的企业为什么并未取得预期效果？一是没有进行系统化构建，二是没有进行精细化设计。要解决这两个问题，笔者总结的方法是16个字：“各就各位、各干各事、各考各评、各拿各钱”。一口气用了8个“各”字，就为强调一个理念：个性化和精细化。
各就各位，建立专业化...
约翰·库提斯，一个生下来只有可乐罐大小，腿没有发育，内脏全乱，被医生宣布当天就会死亡的人，却已活了40年，而且走遍全世界近200个国家，成了闻名世界的激励大师。没有人不为这样的生命奇迹所震撼。但不是所有人都能领会到这种奇迹的原因！如果你能领会,那么你同样可以创造出人生的奇迹！
库提斯从来不回避自身的残疾,从不去抱怨上帝的不公平。他把一切降临到他头上的东西，当成了一个自然的开始。他要从中获得改变生命的机会。他抱着战胜当下困难的信心，勇敢地往前走，追求一刻接一刻的精进。他根本也没想到，今天不仅仅会有幸福的生活，而且还会改变千千万万人的命运！
...客户喜欢你的十种理由（转载）
在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。
一、说话要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提...
团队中，有一个人是创造价值的；有一个人是没有创造价值的；还有一个人是创造负价值的。而德国人力资源专家马克斯的分析也发现，假如一个人有一份业绩，并不是我们想象中的人数增加，业绩就会翻倍。一个人一份业绩，两个人就小于两份业绩，四个人小于三份业绩，当这个团队达到八个人时，业绩居然萎缩到小于四份！招聘人员过多，会令团队绩效下降。
所以，企业家要准备不断地对绩效差的员工说这些话，“明天你不用来上班了！”、“你被解雇了！”、“你可以考虑到别的地方去发展了！”。杰克·韦尔奇1981年接手通用电器，第...
老总，掌管著一个企业的命脉。老总一旦犯了错误，会影响到整个公司的状况。所以，“老总的过失”是每一个老板，老总和管理者都应该抽空停下来思考一下的问题。思考清楚了，就有可能事前避免这些错误，至少能事后纠正这些错误。
有人说，老总最大的过失是做出错误的决策。
这句话有一定道理。如果一个决策者把大家引向一个错误的方向或虽然方向正确但解决问题的方法错误，最后的结果不会是大家想要的。问题是，任何人都不是圣贤，再聪明的老总决策也会有失误的时候，况且所有的决策都是在有限信息的前提下做的，不可能全部对。工作中我们经常发现原来认为对的，现在看来是错的，原...