身处沟通中人们常常忽略这样一个事实：沟通是指组织中被理解的信息而非发出的信息！而组织是一个系统；组织中任何一个部分的变化或变动都会对整个系统产生连带的影响

　　星期一一上班，刚打开电脑，便收到客户经理张小姐发来的E-mail。张小姐堪称公司最猛的客户经理，她办起事来雷厉风行，手里的大客户众多，因而深受老板的重视，她的邮件一般人可不敢耽误，连忙细看——

　　各位：

　　和老总电话沟通了一下，我拿出了一个初步框架，今天下午会和我部门的小娜、小红完成此方案的修改，形成总体方案及服务体系、关键环节的主纲。明天一早开会讨论具体细节。研讨会的主题及主要内...

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　　刘邦，在我看来是当代企业家必须仔细研究的一个管理者，关注他的理由并不仅仅在于他是汉朝的开国皇帝，而在于他还是中国历史上第一个平民出身的皇帝。与“鞭挞天下，威震四海”的秦始皇相比，他的出身以及打江山的资本实在太微不足道了，他没有潼关、崤山之险，也没有关中、巴蜀之富，更谈不上有秦国的那样一支“铁血军团”。但就是这么一个甚至带有浓重“流氓”色彩与习气的刘邦，却击败了一个又一个强大的对手，让刚刚一统天下的秦朝二世灭亡，开创了汉家四百多年的基业。

　　这使人禁不住想到比尔·盖茨告诫微软管理层的一句话：你...

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　　当前的企业要想可持续发展，仅仅关注领导者的“个人超越”是远远不够的，组织的领导力建设是一个不容忽视的当务之急。

　　最近，一本名叫《修炼领导力》的书被国内“再版”，书中扉页上写明：“谨以此书献给有勇气实现真正的自我转变并热心服务世界和创造价值的领导者”。据说，该书第一版诞生到现在已经过去10年了，在美国的100多所大学已将其选定为教材，并且成了最畅销的商业书籍。

　　对此，本书的作者颇为自豪，以至于在书中开卷之处便写明了——为什么要再版？作者在其中写道—&mdash...

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　　“我们都在使用同一种语言，我们都在同一间办公室工作，我们都在实现同样的目标！可我们之间的沟通却如此之困难！？”这是一位管理者最近向我表达最多的抱怨和困惑。

　　无独有偶，一位在读EMBA的朋友也发来求援的E-mail，说学校布置了一篇论文，让分析组织管理中沟通的效能及方法，问问我有什么新的资料和观点可以分享。

　　老实说，有关沟通的话题无论对于管理者，还是我们传媒人士而言都可谓“老生常谈”。随便在网上搜索一下，或者随便在书店逛上一圈，有关沟通的文章、书籍乃是培训的课程比比皆是，但是问题的组织管理中沟通的问题真的解决了吗？种种...

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　　吉姆·柯林斯先生的最新研究成果——“企业衰落的五个阶段模型”，让期望基业长青的企业，有机会看清楚“再造卓越”的轨迹

　　吉姆·柯林斯，是一个中国管理界都非常熟悉的名字，他有两本书在中国非常流行——《基业长青》和《从优秀到卓越》。在《基业长青》一书中，他向人们指明了一条有迹可寻的青史留名之路；在《从优秀到卓越》一书中，他给人们总结出了公司因为积极转型从而实现15年以上卓越表现的成功法则。而他的新作《再造卓越》，则想通过深入研究向读者展示组织衰落的路线图，这...

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