作者文章归档:郑文斌

郑文斌博士,实战型营销、管理专家,管理沟通专家,超限营销理论、沟通管理学创立者,上海交大东方管理研究中心研究员。某跨国消费品集团战略规划经理,多家咨询公司高级咨询顾问,郑文斌企业经营管理研究中心主任。曾任某港资保健品企业执行总裁、某消费品集团市场策划总监、某民营集团企业战略总监、中外合资企业董事副总经理、外资高档百货公司采购部经理。十多年大型跨国集团企业中高层经营管理经验。各主要咨询网站专栏专家,文章发表于各财经杂志。主要顾问领域:管理沟通、品牌策划、企业管理升级。电子邮件:[email protected],13828714917。

同为公司做事,为什么部门间配合就这么难呢


  郑博士管理沟通研究3:同为公司做事,为什么部门间配合就这么难呢?

  管理者提问3:

  朋友所在的部门和公司另一部门在工作上处于流程的一前一后,工作关系应该说是十分密切。但两个部门的关系却很微妙。

  一帆风顺的时候还好,但一碰到需要承担什么风险,或是需要对什么错误负责的时候,就开始相互推脱。给人的感觉就是,有了功劳一定要有自己的份,而如果出了什么事就一定要推脱得干干净净。

  结果,即使是些很小的事,也动不动就上报到高层领导那里。部门之间总有一种相互不信任的气氛。本来能够两个部门合力一起解决好的问题,往往因为在谁对最后结果负责的纠缠中,增加了问题的...

Read more

管理者应当如何面对办公室政治?


  郑文斌:管理者应当如何面对办公室政治?

  管理者提问4:办公室政治,该怎么办?

  办公室政治会导致很多企业内的小团队,就象亲官难断家务事一样,特别是在家族化的民营企业,这样的现象尤其明显。而企业往往都打着对事不对人的口号,但是小行为却不少。于是逐渐的,能力和关系什么重要成了很多人考虑的问题。

  中国是个人情社会,难免有亲疏远近之分。董事长的人、总经理的人,关系影响并制约了发展。真正有能力的中层,最终以不停跳槽寻找新生。一直来,我在克服着这些环节,但是老板毕竟有老板的想法,许多重要的岗位安置了并不合适的人选以图放心。

  有人说,中国职业经理人在企业...

Read more

业务才能无处发挥,怎么办


  业务才能无处发挥,怎么办?

  管理者提问5:自己的业务理念得不到充分发挥怎么办?

  做为一名业务经理,只想在公司中找到自己的位置,来充分实现自己的业务理念,来完成最后附加值的体现。可是我没有这种感觉,总是觉得自己被人晾在了一边,无法融入整个公司的运作之中。我不知今后的方向是如何?因此我变得不爱说话,全心投入自己本身业务技能的提高,我试图来将自己对这个行业的了解加快进度,来实现自己一个比较切合实际的业务理念。我的被动只有自己才能够明白。但是我能够感觉到中间的排挤和不信任的成分仍然有,可说是一言难尽吧!怎么办?

  郑博士解答:

  这个案例不是沟通案例...

Read more

咨询顾问的角色及如何成为咨询大师


  最近看了网上同人探讨如何成为优秀咨询顾问的几篇文章,感觉各有特色,均不失为可参考的经验之谈。我本人在管理方面有点雄心,在外做过一些咨询项目,近两年来在公司内部其实也是内部咨询顾问的角色,而且从业十三年来,一直就在亲身从事企业管理工作,因此对于如何成为优秀咨询师甚至如何成为咨询大师乃至真正的管理学大师有一些思考,考虑到咨询人士越来越多,其中肯定不乏跟我一样企图对于管理真正做出一点真贡献的同人,因此也写出来与大家共享研讨。

  首先,我想说咨询顾问与企业管理者两角色间既有共同点,但又的确存在较大差异。共同点有三,差异点也有三。

  共同点:

  1、均须具备一定的管...

Read more

两老板争取部下,部下应该如何站位


  管理者提问6:面对如此老板,我当如何选择?

  刚上任期间,A老板对我悉心教诲,直至提拔我成为这家公司的办公室经理。然而由于B老板直接介入办公室的管理,并对我多加指点,A老板感权威受胁,无端设陷阱诱我犯错,并收回我的所有权力,并对我提出的为下属加薪的请求进行无厘头驳回,并在下属面前煸风点火。B老板为真正的公司老大。请问面对如此心胸A老板,我应选择去或留?

  郑博士解答:

  呵呵,终于又要面对办公室政治中的典型问题。此案例的政治情况是:A老板想培植自己的个人影响力,但B老板官比他大点,也主动争取A培养的下属,于是A、B两位老板对同一个下属产生了争夺,在争夺中...

Read more

喝酒的管理学


  我已经好几年没有回老家过年,今年因为时间比较充裕,因此决定回家过年。这回回湖南老家过年我收获颇多,容我以后一一道来。今天先花一点时间来谈谈管理学如何在喝酒活动上发挥威力。

  家乡酒风肉风颇盛,这样说吧,如果你进一家门,没有喝上几杯酒,没有喝上几块大肉,那么主人就会认为你看不起他,或者认为你在心理上跟他有很大距离,关系因此就显得生疏了,其结果就是让大家都感觉没劲。因此,以前我每年回家,从初一到十五,只要在家,那几乎可以说每天都必酒饱饭足,隔一两天就要喝个烂醉,有几次甚至醉得吐血。原因只有一个,作为农村长大的孩子,对家人亲友都有一份纯朴的感情,而且一年甚至几年才回家一次,绝对不能...

Read more