通过呼叫中心实现的“互动营销”
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2002年5月23日,从Google中文搜索主题词为“互动营销”的网页总共1910项。其实不用逐个看,就大概能知道这些网页所说的“互动营销”大多是关于“网络营销”的一些概念,基本上是在“marketing”的范畴。其实,从“营销”这个词本身来说,还应包含“销售”这个概念。很多实践已经证明,单纯靠网络很难去实现这个意义上的“互动营销”,呼叫...