1 电子商务型CRM概述

　　客户关系管理(CustomerRelationshipManagement简称CRM)是识别、获取、赢得和保持“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。客户关系管理实际上并不是一个新生事物，而将电子商务和客户关系结合起来的提法是近几年的事情。

　　随着网民数量、电子营销和网络购买行为的剧增，国内电子商务正以空前的速度蓬勃发展起来。面...

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SEO服务前景不妙的这个想法很早就有，但一直没深入谈一谈。因为怕影响很多正在从事SEO服务的公司和个人。一个一直讨论SEO的人，却唱衰SEO服务，这对很多积极投身于SEO服务的人来说，可能是个打击。

不过近一两年来，这个趋势越来越明显了，所以不得不说一下。

SEO服务最大的缺陷在于没有扩展性，前几天的帖子里提到这点时，有人问，所谓没有扩展性是什么意思？这指的是SEO服务就是出卖自己的时间。由于SEO的特性，想靠SEO工具完全自动化，到目前为止，还是不可行的。网站诊断，关键词研究，链接建立，页面优化的修改，这些都是要人工去做，要花时间。

而一个人的时间就是这么多，无法扩展。那么一个人...

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