运营商转型和面向用户的业务融合
BDA中国有限公司首席分析师刘斌
2006年国内电信运营商普遍感受到业绩正在远离飞奔的高速公路,眼前开始布满行业竞争的坎坷,难以把握用户需求变化的方向。固网运营商曾经的明星业务宽带和小灵通已经不再风光,传统话音业务更是受到移动和互联网业务的蚕食。移动运营商虽然长袖善舞,但成绩单也日渐苍白,语音业务的单个用户贡献正逐渐下降,一直力捧的彩铃业务在一些地区也开始增长乏力,广东移动不得不尝试以降价来挽留彩铃用户。面对行业发展困境,几乎所有运营商都开始提出转型战略,以求通过推出创新和融合的业务,在未来甩掉竞争对手,重新回到点缀着利润和客户忠诚的...