我们的文案不能打动读者，其实归根结底的原因只有一个，就是没能把话说到对方心里去。

我们之前提过，要了解经济学知识，掌握用户的心理，因为许多的文案创作者最初写文案的时候，还是感觉劲儿没用到地方。了解一些经济学，心理学知识，有助于写作，但去直接和用户打交道仍然必不可少。

 

去看用户对产品的在线评论和反馈是一种方式。

直接和用户对话对文案写作会有很大的帮助。

直接的语言沟通，可以让你听到用户的故事，更可以减少歧义和误解。

 

沟通时不要表明自己的身份，一上来就向用户表明身份的话，有时会影响他对产品的评价，你最好让对方感觉你也是一名用户或者是准用户。

和用户沟通的时候不要问，非对即错的选择题，多使用你觉得、你看、为什么这样的开放性句式。

 

而对于用户在产品上的观点一定要在不引起对方反感的情况下，多问几个为什么。

还有一点，就是要多从客服渠道去了解相关产品的知识，以及客户的故事。

所以说我们文案创作者，要多听听用户的故事，对我们文案的创作有非常大的帮助。