在市场经济发达的今天,绝大多数制造商并不是将其产品直接售给最终端用户,而是通过一些中介机构(或叫中间商或代理商)构成的分销渠道系统才使得制造商与最终用户之间的交易得以实现。高档进口音响在中港澳市场更是如此。
渠道是连接厂商与消费者的通道,一个高效运转的渠道是企业的宝贵财富。因为每个企业所在行业及背景的不同,故其构建的渠道的形态也不相同。但是只要渠道开始运行,企业就面临怎样进行渠道管理的问题。一个企业如果不能有效管理其渠道,必然导致整个营销战略的失败,渠道管理的重要性不言而喻。
中国音响企业以超前的观念和行动,主动去认识和培育市场, 创造了“客厅影院”、“私家影院定制安装”、“新HiFi,新零售”等市场拓展新理念,系统形成了一种全新的经营理念和管理机制。要抓住市场,最重要的是有树立自己的品牌和建立自己的营销网络。天工盛世,倡导优质新生活。天工盛世希望人们把生活质量提高到卓越这一层面上,希望人们的生活、事业都很成功。而要想成为成功者,无论是个人还是企业,都必须有强烈的进取精神、水不满足的创新意识,不断超越自我,不断超越竞争。
在这里,我们浅谈一下音响代理营销中的渠道管理。
有计划的市场推广
有计划地市场推广,简单地说,就是厂家通过对一个区域市场的调查,了解该区域该类商品的潜在需求量有多大,自己的产品占领了多少分额,该占多少分额,对手是水,实力如何,然后根据自己的实力做好推广计划,从公共关系、推广策划、价格策划、销售方法、产品配套、目标销售量等诸多方面着手,选择恰当的时机,在特定区域内投入重兵打有计划的“闪电战”、“攻坚战”。
区域市场的定位和区域市场市场的选择上,即要求企业产品适销对路,又要求企业的资源和营销能力所及。没有关键性的资源,再好的市场也是一场空谈。针对战略性的区域市场,即具有品牌辐射能力的区域市场,要作为重点市场来精心培育,通过导入主导产品引导市场,树立品牌。对于其他区域市场,可依据市场的特点以非主导产品中存在价位空挡的产品切入。
精耕细作的战略
采取与竞争对手不同的方式赛跑,从市场的最前端做起,把“顾客满意,经销商满意”作为工作的目标和驱动力,始终把他们的发展和整个营销网络的发展紧密联结在一起,把他们的利益放在网络的价值观系统里的考虑,真正体现了网络以顾客为中心而不是以企业为中心的市场理念。
销售重心下移。在主要区域中心城市建立分公司和连锁专卖店一迅速产生影响一接着以此城市为中心迅速向周边城市辐射,在地市中有选择地建立经营部或办事处,并发展连锁专卖店或加盟连锁店一以城市为据点向农村市场渗透。
提高店铺占有率。扩大分销网点,让更多的商店来销售企业的产品,这是市场深层次开发的重要手段。许多企业产品销售不畅的原因就是销售网点少、市场空白多、市场覆盖率低。提高店铺覆盖率也可以称为“广耕策略”,只要是消费者可能出现的销售点,企业就要全力去开拓、抢占,以方便消费者购买。
提高店内占有率。提高店内占有率,也可以称为“市场终端精耕”,是企业对“广耕”活动中开拓出来的销售网点进行深耕细作,目的是为了提高各销售网点的销量。具体表现为:对于销量不大的销售网点,要努力提高其销量;对于销量大的销售网点,要努力维持现有的销量。
辅导、支援经销商。注重尽可能地帮助经销商提高其经营管理水平,督促经销商和公司一同成长,这样会增强经销商的分销能力和市场竞争力,从而间接提高本企业产品的销量。其主要手段有“辅导”和“支援”。辅导经销商即教育、训练经销商,强化其销售能力。中国有旬古话,叫做“授人以鱼,不如授人以渔”。实际上,让经销商掌握更多的分销和经营管理技能会比短期性的奖励更为有效。企业对经销商进行教育训练的方法可以多种多样:可以将经销商集中在一起进行“集合强化训练”:可以由企业派出专门的培训人员提供产品知识及销售方法方面的训练:可以通过企业内部刊物进行训练,等等。支援经销商即厂家为经销商提供与销售有关的指导和帮助。常见的支援项目及内容为:第一、区域独家代理权(垄断)支持。第二、产品样机(品)和人员支持。其实做任何一个市场,都需要厂家与代理商共同投入,单靠某一方去投入是难以合作长久的。第三、展柜(台)费和货物上架费(进场费)支持。第四、源源不断的新产品支持。第五、合适的销售任务目标和销售奖励。
制定出符合当地市场实际的可行性销售方案,提供代理商最需要的销售政策,并要在实践中根据需要不断加以完善,与代理商双方资源共享, 优势互补,齐心协力,追求共赢乃是必由之路。
针对不同的经销商,也采取不同的支持措施:
1)对于批发商,给予经营管理、促销活动策划方面的指导,并表明诚意,使经销商乐意合作;
2)对于零售商,重点则放在指导改进店铺陈列、公关、广告策划、促销活动开展方面。
3)企业要根据经销商的交易规模、活动内容或协助程度等因素来决定提供援助的项目或负担费用的比例。
值得一提的是,在实施经销商支援行动前,一般要向经销商说明指导与支援的程度和界限。否则,经销商可能会滋生依赖心理,这对企业的销售工作可没有好处。