一般谈到工业品牌营销，通常理解是对外部的品牌营销，而忽视了对内部的品牌营销。工业品品牌营销的本质的解决“信任”问题。解决这个问题就得从企业本身组织出发，而不是像消费品从产品出发。

　　工业品品牌营销更加复杂，是因为面对的客户群体复杂（采购层、使用部门、决策层、技术层、管理层）。消费品更多的靠产品利益、功能、情感、价值联系和客户保持强有力的关系。很多人知道飘柔、潘婷，但是有人不知道宝洁；很多知道多芬，不知道联合利华。

　　工业品品牌营销要做好外部品牌营销就要先做好内部品牌营销。工业品往往表现为一个变量。客户对产品的感受是一个受到各方面因素影响的变量，而不是单纯只说产品本身的功能和品质相关。因为客户购买产品的时候，需要得到咨询、建议、方案设计、产品测试、品质管控、交货进度、物流、安装、调试、使用培训、产品升级等多个环节的支持。所以客户要考虑你的企业规模、研发能力、技术更新能力、社会责任、企业理念。每个环节都不能出错。

　　工业品营销就是组织营销，组织中最活跃的因素就是组织中的人员，而组织内人员的思想、态度、行为、决定着组织给客户提供的产品、技术和服务的内容与成效。客户的信任度是建立依赖客户所感知的产品、技术和服务基础上的。大多企业忽视了内部品牌营销是因为这块内容是隐性的、见效慢、评估难。而且内部营销还需要跨部门协作和各部门参与，如果没有高层的有力推动和具备一个弹性/扁平化/沟通顺畅的企业文化，很难调动员工的积极性和参与度。

　　开展内部营销首先要对僵化的组织沟通方式变革，让信息保持双向沟通传递，保持畅通。提高员工在企业发展中的参与感和成就感。

　　内部品牌营销围绕以下五个方面开展：

　　1：品牌靶盘的建立，品牌共识会。品牌理念、品牌真言、品牌使命、品牌价值观的打造统一，产品的共同化和差异化的认知。在客户心中打造什么形象。

　　2：企业视觉识别系统的建立。统一的视觉形象建立，清晰的、差异化的品牌形象，可增加员工的自豪感和品牌归属感，提高内部凝聚力。

　　3：建立内部宣导的沟通渠道，比方说企业内部论坛、微信企业号、公司工厂看板、公共区间的品牌文化、标识等多种载体的品牌传播，穿凿一个品牌化的世界。

　　4：开展内部品牌趣味性的管理，将品牌的教条、口号、制度、规范这些冷冰冰的文字，转化为有情感、有亲和力和趣味性的内容。

　　5：鼓励员工参与到品牌营销工作，这方面主要是鼓励员工参与进来，积极分享，比方说员工摄影大赛、微视频等。

　　通过以上5点，在企业内部梳理品牌思路，传递品牌理念，品牌真言，让员工理解后，再去开展对外的品牌营销。