王先琳:中裕冠集团品牌文化网络营销策略分析


 中裕冠集团品牌文化网络营销策略分析

 

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​当今市场上品牌的竞争不仅表现为产品硬实力的竞争,同时还表现为产品软实力的竞争,并且在某种程度上后者要比前者表现得更为突出。这种软实力就是文化。培育有竞争力的品牌文化是品牌营销成功的关键,而有竞争力的品牌文化应是企业文化与社会文化的融合。

中裕冠集团品牌文化及特色管理规范,涉及企业宗旨、文化理念、公司远景,环境空间、组织架构、流程体系、用人育人、经营政策、管理制度、运行规则、操作指引、保障措施等系列及方方面面,是具有市场竞争力的品牌文化。

品牌文化影响的是消费者,强调外部效应,属于经营范畴。两者不能简单地划等号,不能把品牌文化视为一种时尚或包装,炒概念,把时髦当成产品文化,使品牌文化背离了诚实服务于消费者的宗旨。

从这一定义看,中裕冠集团品牌文化具有以下五个方面的特征:

一是中裕冠集团品牌文化与社会文化的兼容性。强调要从这种兼容中找出文化共鸣点,形成产品文化的卖点。

二是主动性。中裕冠集团品牌文化强调要在消费者群体中去积极的构建,去引导消费者,而不是被动地去适应企业文化或传统文化。

三是体验性。中裕冠集团品牌文化强调用产品体验去强化文化的认同。不仅要让消费者在体验中接受产品和服务当中所承载的文化精神,对产品和服务产生感情认同,更为重要是要通过创新不断深化产品体验来提高顾客的忠诚度;

四是一定时期内的核心价值稳定性;

五是流行性。

中裕冠集团品牌文化的最终目的是要在产品与某种特定文化之间建立起联系,在这一建立过程中,企业文化、社会文化与品牌是三个不可缺少的要素,三者的相互作用推动着品牌文化的发展。

中裕冠集团品牌文化网络营销战略分析

随着互联网技术的不断发展,网络营销是中裕冠集团品牌文化全面提高自身市场竞争力的良好契机。但是当前中裕冠集团品牌文化在网络营销过程中还存在营销手段单一、安全机制不完备等问题,从而制约了中裕冠集团品牌文化网络营销的进一步发展。

1. 中裕冠集团品牌文化实现市场竞争的客观要求

当前,市场竞争压力越来越大,在此背景下,中裕冠集团想要持续发展下去,就必须要通过不断提高自身的市场竞争力来实现。随着互联网的不断发展,越来越多的消费者通过网络来完成购买过程。而中裕冠集团通过实施网络营销正是符合市场发展要求的表现。这样有利于集团在市场竞争中崭露头角,实现自身的利润增长。

2.. 满足客户要求的必然结果

中裕冠集团之所以开展市场营销行为,就是为了满足客户需求,从而将其转换成利润价值。因此,市场营销的关键及核心便是客户需求,只有充分迎合了客户需求,中裕冠集团品牌文化的市场营销才能成功。随着互联网的不断发展,越来越多的消费者会通过网络来满足自身的消费需求。而中裕冠集团实施网络营销正是站在客户的角度之上,满足客户需求的一种营销方式。网络营销可以有效地拉近集团与客户之间的距离,而且节约双方的时间成本,从而双赢。因此,中裕冠集团实施网络营销是现代商业发展中,消费者的客观需求体现的结果。

3. 中裕冠集团品牌文化实施网络营销过程中存在的问题

虽然集团已经在营销管理中逐渐开始应用网络营销,但是在实际的执行过程中,网络营销相关管理及建设还不是很完备。这和集团对网络营销认识不充分有着直接的关系。部分人片面地认为网络营销就是简单的网站建设和品牌网络推广,并未对网络营销进行充分的研究及理解。导致集团网络产品信息过于扁平化,无法有效满足顾客的需求及服务,网站缺少日常管理及维护等,这些都是由于集团对网络营销的理解不充分导致的。

集团开展网络营销离不开网站的建设,这是集团开展网络营销的一个关键环节。但是当前集团的网站建设有以下几方面问题。

首先,缺少新意,存在严重的雷同现象。

其次,集团的网站内容过于单一,都是一些品牌的基本信息介绍,无法有效的吸引到消费者,从而也就失去了网络营销的价值,无法转换成利润价值。

最后,集团并未建立起完备的网站推广机制和平台融合,导致集团的网站成为摆设,无法让消费者对自身有一个较好的了解。

集团在开展网络营销过程中,并未建立起行之有效的网络营销管理机制,导致集团的网络营销水平参差不齐。

首先,集团在进行网络营销中缺少专业化的网络营销人才队伍,集团的营销人员,都缺少对网络营销的理解及认识,网站管理人员的技术水平有限,无法做好集团的网管管理与维护更新工作。

其次,集团并未建立起完备的网络营销管理机制,导致网络营销在实际的执行过程中执行力及作用力严重不足。

鉴于当前集团网络营销意识薄弱的客观事实。想要做好集团的网络营销工作,首先就要从意识培养上先做起。这就要求集团从领导到员工,都要逐步树立起对全员网络营销的正确意识,强化自身对网络营销的认知。改变以往集团网络营销表面化的问题,加强网站推广与网站服务工作,充分地发挥网络营销的作用价值,让更多的消费者通过网络了解到集团及各业务战斗单元各类产品,并充分认可产品。

4.集团要积极创新网站建设

集团想要做好网络营销工作,离不开网站的支持。针对当前集团网站建设缺少创新的严重问题。集团想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须通过不断提高自身的网站建设能力来实现。

首先,集团要做好网站的推广工作,逐步建立起完备的网站推广机制。强化网站搜索引擎营销、提高网站更新质量、做好网站客户服务工作等,让更多的消费者可以进入并了解集团网站。

其次,集团可以通过公众号、直播、邮件、微信等网络工具进行网络营销,不断拓宽集团的网络营销渠道。

5.建立健全集团全员网络营销机制

集团开展网络营销管理,离不开完备的网络营销机制作为保障。因此,集团要逐步健全自身的网络营销机制。

首先,在网络营销人才培养及管理上,要定期对网络营销相关人员进行培训及考核,不断提高相关人员的网络营销水平。

其次,逐步建立起完备的集团网络营销网站管理机制,要做好网站推广工作与更新管理工作。

最后,搭建完备的网络营销管理机制,制定出明确的网络营销规章制度、实施流程、计划方案等。从而建立起一套行之有效的集团网络营销体系,保障集团网络营销的合理实施。

6. 创新互动营销的五种模式

中裕冠集团要将经营思想转到“营销导向”、“消费者导向”、“全员营销”及生态营销观念上来,让营销有新的、更快捷的通道与平台,从而引发营销人的创新思维,而创新思维意味着无限可能!为此,集团品牌文化营销管理则要创新体验营销、社区营销,博客营销,病毒营销和数据库营销等模式。这些创新营销模式统称为网络营销或互动营销,让互联网之于品牌的价值最大程度地体现于有效、高效与互动。

创新五种基础营销模式——体验营销、社区营销,博客营销,病毒营销和数据库营销,最大特性在于互动,所以互动营销理念又构成了这五种基础营销模式的根基。学习、掌握和运用五种基础营销模式将为中裕冠集团品牌插上翅膀。

一“网”情深的体验营销

互联网所形成的网络有很多可以让中裕冠集团直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在:浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间,最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣,提高了消费者对品牌的认同。

具体而言,浏览体验,是指消费者通过网络直接进行品牌信息接触并保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对于网络的情感体验,从而对品牌产生感性认识。感官体验,即充分利用互联网可以传递多媒体信息的特点,让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识,使其易于区分不同公司及产品,达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。

所谓交互体验,说白了就是网上互动。交互是网络的重要特点,能够促进消费者与品牌之间的双向传播,通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌,不仅提高了品牌对于消费者的适应性,更提高了消费者的积极性。信任体验,即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等,从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。

网聚“同质”的社区营销

互联网以社区为基层活动场所。网友大都参加不同社区,且参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于中裕冠集团向用户传达品牌信息,尤其是通过用户间口碑传播的力量更使中裕冠集团品牌传播效果已不仅仅是单个的累加,而是几何级数的增长。市场调查显示:77%的在线购物者会参考其他用户所写的产品评价,而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度;超过90%的大公司相信,用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。

网络社区的主要形式有:互联网社区基本上表现为关系型社区,也就是说,网络用户在某些方面具有一定的天然性关联,于是在网络上集结,建立共同的网络社区,如商人论坛、高校论坛、车友论坛、住宅小区论坛等。在关系型社区中,由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里和爱好等关系,能够使品牌顺利地在同质人群中广泛传播。

互联网上各类社区很多。这些社区在网络上聚合,形成各类如兴趣型、幻想型、交易型等专区,也能形成一种交流互动。

以上各种社区都是在某些方面具有同质性的消费者的集合,或角色或兴趣的共通使信息在社区中的传播非常有效,因此,合理利用舆论导向影响消费者的品牌舆论非常重要。

这样一些社区不仅成为中裕冠集团产品的品牌营销平台,而且成为顾客对采吻产品或品牌发表看法的信息集散地,成为建立数据库继而研究消费者行为的信息来源。

思想交流的博客营销

博客是电子商务新时代的新产物,现代人写博客成为一种新时尚,名人写、草根写、官员也写;个体写、社团写、企业也写。于是,企业博客便成为企业营销手段之一,博客营销需要解决的是各种客户问题,因此,博客营销的特点就是思想、情感的交流,关键在于具有良好的说服力,也就是要有强烈的公关意识。具体而言,五种意识必须贯穿博客营销的始终,这就是:形象意识、传播意识、服务意识、共存意识和竞争意识。通过与博友交流互动,表达明确的效益诉求,以达到品牌推广,产品营销之目的,这就是博客营销。

从点到面的病毒式营销

通过制作一个有趣的图解,引起人们饶有兴趣地去研究,使得图解在网络上迅速流传开来,让很多人看后当即就有亲身实验的冲动!这就是所谓的“病毒式网络营销”,也就是企业以网络短片、网络活动或电子邮件的方式在垒球网络社群发动的营销传播活动。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌,谈论与品牌之间有趣、不可预测的体验,使得信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众,显示出强大的影响力。

病毒营销成功的条件包括有吸引力的病源体、几何倍数的传播速度、高效率的接收,因此在运作时须把握以下几点:首先是提供有价值、有创意、公共性话题的中裕冠集团品牌信息;其次是寻找方便的品牌传播渠道;最后则是瞄准易感人群,选择有效的品牌信息传播平台。

全面撒网的数据库营销

通过专业网络数据库挖掘技术,精选出一个数目,使回应率提升,正是网络为数据库营销插上了一双“网络的翅膀”。数据库营销奇特效果表现在:一是信息收集方便,数据动态更新;二是网络互动性强,消费者主动参与;三是改善消费者关系,增加品牌魅力。

综上所述,只有思维的创新,才有营销模式的创新!而营销模式的创新,才能带动和促进中裕冠集团的发展!这个时代是创新的时代,让我们以创新的心态,不断地去自主创新,迎接中裕冠集团崭新时代的到来!