梓瑜说人文保险:不善言谈,她却总在社交场合第一时间就吸引到客户?


 

在社交世界里,你只是符号而已,

符号的价值度,决定吸引力大小。

——梓瑜说人文保险

都说从事保险行业拼的就是口才和人脉圈,但从事保险行业多年以来,我发现其实不论是保险行业,还是其他任何的营销行业,拼的不只是自己本身积累的人脉圈子或者是口才,更拼的是一种人脉经营能力。

 

很多人用口才和人脉圈这些固有的能力和资源,限制了自己。而人脉经营能力实际上是一种可成长性的能力,只需要弄明白社交的本质,人脉就能变成一种可以轻松扩张的资源。

 

我团队里的两位伙伴,一位伙伴是本地土生土长的南京人,学历不错,口才谈判甚是有一套;另一位伙伴是普通院校毕业后来到南京,性格有些内敛,不善言谈,但她做事用心细致。

 

人脉资源和口才悬殊,所以第一位伙伴刚入职没多久,家里都是做生意的亲朋好友,他业务拓展得风生水起,一直出单不停,一度拿下了2次季度的部门销售冠军。另一位伙伴则是业绩平平,但是对业务的专业度提升上一直没有放松,积极参加各种社交活动和走动客户。

 

 

工作2年后,两位伙伴的职场发展却来了个大转折。

南京本地的那位伙伴,虽说是人脉资源不错,但是总归有限,经历业绩的高峰后,他接受不了业绩开始有下滑,总觉得是资源耗尽的问题。参加社交活动他也总是说自己影响力太小,少有客户愿意主动和他链接交流,每次都是主动出击,经常遭到拒绝。

 

久而久之,他的客户圈子一直就是那几个亲朋好友,拓客效率一直提高不起来,居然沦为了在考核淘汰线徘徊的员工。

 

 

而那位外地的不善言谈的伙伴,如今已经是储备的主任人选,不论是季度还是年会的绩效评比上,每次都是满载着奖杯和证书而归,收入更是屡攀高峰,朋友圈动辄就是买车、打高尔夫、去欧洲、美国旅游。一到各种社交的场合,她说话不多,却总能够自动吸引注意力,主动和她交谈和产生链接。

本来,两个人的起点不一样,本应该赢在起跑线上的人跑第一才对,没想到结局却反转了。

 

为什么性格内向、不善言谈的她,反而在社交和人脉圈上实现了轻松的拓展呢?

 

通过观察她的日常工作的细节上,我探究到她职场社交场合逆袭的一个本质的原因:她把握住了社交的本质,也就是利用价值的互换。

 

试想一下社交场合中,什么样的人才能第一时间吸引你的注意,让你愿意主动去链接攀谈?

 

一定是对你有利用价值的人,不论是当下还是未来的利用价值。 不解决利用价值的问题,你在社交场合将永远是一个边缘人物。

她又是如何塑造自己的利用价值的呢?

 

首先第一个细节,在于她的个人形象。她非常的注重日常衣着打扮,大部分的款式都是体现她身材和个性特点的商务时装,她经常说,一个专业的形象其实是最基础的门面,她的社交头像都是比较大气和有亲和力的商务照,为的就是传递一个有专业素养的职场人士的感觉。

 

 

第二个细节,是她给自己的定位不是一个普通的保险业务员,而是一个专业的理财规划师、资产配置师。如果把自己当做销售保险的业务员,客户很容易会把你放到对立面,因为人对推销有天然的抗拒,但当你把自己定位为一个理财师,一个帮人解决理财规划问题的人,你就变成了一个价值的提供者,这时候才具备吸引人的属性。

第三个细节,则是她朋友圈的设计上,另有一番用心。普通业务员都把朋友圈当做一个生活互动区,而她则是精心设计自己的每一条朋友圈。

 

每次有客户签单时,不论大单小单,她都会发一个和客户间的小故事或是表达感谢;每次获奖被表彰时,出席活动的合影和奖杯不是为了肤浅的炫耀,她会精心陪上一段文字,讲述自己的感悟和经验,这样的朋友圈发出来,不论是对同事还是客户,都是喜闻乐见的。

 

 

每次去参加任何高端的社交活动,链接到一个客户,她会在朋友圈发与客户的合影,并毫不吝啬的在朋友圈夸赞客户或表达感谢,试想一下,谁会不喜欢被人夸赞,而且朋友圈也起到帮客户和产品推广宣传的作用,更加加深了客户对她的好感。

这些细微的积累,日常的价值塑造,久而久之,让她变成了一个在客户心中有专业价值、高业务能力和互惠互利品格的人。如果把她和普通业务员放在一起,我也会毫不犹豫选择她。

 

当然,最有杀伤力的利用价值,是她的解决专业问题的能力。她的朋友圈不会像普通业务员一样,总是发一些意外事件来强调保险的重要性,因为人都是抗拒负面能量的信息和人的,没有人喜欢被人用恐惧控制。

 

 

而她的朋友圈则是经常普及一些保险和理财观念上的误区,一些轻松上手的理财方法,包括她自己职场的一些处事态度和干货技巧。她明白一个核心的点:只分享真正有价值的信息,那些烂大街的普通资讯,对他人的价值是很低的。把客户当精明人,客户才会把你当有价值的人。

最后想对无论是保险行业,还是从事其他行业销售的伙伴们说,在社交世界里,你只是符号而已,符号的价值度,决定吸引力大小。用心塑造你的符号的价值度,相信你也能轻松拓展人脉资源。

 

 

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