抓住人群的四大抓手
喻建国
一旦进入争论，双方的观点都不可能进入另一方的心中，一方声音响，并不能代表取胜，一方声音轻，也不能代表落败。在场的人多数倾向于某一方的观点，也不能说明这一观点就是正确的，在场的人只有少数倾向于某一观点，同样不能说明这一观点就是站不住脚的。要让自己的观点能够被别人接受，最好的方法绝不是靠自己表达的时候声音响，而是要抓住在场人可以接受自己观点的程度。你要把可以被接受的观点的最低程度的内容音量适中地向在场的人宣示，并且态度谦和。这时你一定成了，赢了。
最低可接受程度，最易可接受内容，最喜可接受方式，最短可灌输时间，这是抓住人群的四大抓手。若是期望抓住人群，你就该运用这四大抓手。
抓住人群也就是吸引人群，让人群的注意力集中到自己这方面来。当两个呈现在一群人面前的晃动或是动态或是静态都期望让这群人所关注，能够掌握最少可灌输时间的一方将可以迅速占据有利方。时间是非常宝贵的，人群不可能长时间关注于某一内容，要想吸引人群，就必须抓住能够吸引人群的最短灌输时间。让这一最短时间像闪电一样，产生非凡的效应。因此人们常常称呼最短灌输时间为闪电灌输时间。
要在最短灌输时间里产生非凡的效应就必须掌握人们最喜接受的方式，灌输可以有很多方式，形形色色，不胜繁举。在不同人群与不同时间中人们最喜可接受方式是完全不同的，因此必须认准时间认准当时人群文化倾向，认准当时人群喜爱可能，推出自己的灌输方式，并确实是当时人群最喜接收方式，这一方式一露脸，当时的人群马上被这一方式所吸引，众眼注视，神情集中，自己要灌输的内容汹涌而入，人群争相接纳。
人群接纳被灌输内容需要与人群可接受内容相吻合，否则会产生抵触，效果就会大打折扣，最佳效应常常是在大多数人群可接受内容中少量参进自己要灌输的内容，当这些少量自己要灌输的内容随着人群可接受内容进入人群心中，并被接纳为他们原来的固有，这时就可以增加灌输量。最成功的灌输就在自己的灌输内容随着人群可接受内容源源进入人群心中的时候，人群所反映的如饥似渴的状态。自己可以不仅将人群最易可接受内容大剂量投入，还可以将很多难于被当时人群接受的内容也适量投入，灌输的大成功就这样展现了。
人群接纳被灌输内容之初需要认真考虑人群当时最低可接受程度，要知道即使是人群最拒绝的内容，只要最大限度地降低其程度，都可以迅速让灌输内容成为人群可接纳的内容。巧妙之处在于要选准最低可接受程度与人群最易接收内容之间的交集，而这一交集总是存在的。先落脚于这一交集，而后再伺机行事。被灌输内容的程度可以渐渐加浓。最后达到弥漫。