考评指标


  评先团队管理中,激励通常分成物质激励和精神激励。

  在精神激励中,给优秀员工授予某种荣誉称号,比如三八红旗手、五一劳动奖章、公司先进个人、先进部门等,是非常有效的激励手段。

  先进工作者的获得通常有两种途径,其一是评先进,另一是用硬指标来衡量。

  评先进经常受人诟病,就在于人为因素明显:在评先时,往往一些人缘好的部门和员工容易获得先进,就比如人力、行政和财务部门及其员工最容易获得先进称号。

  与后勤奋部门不同,一线生产部门,比如地产开发公司中的工程、成本、设计和营销,经常是由于紧前、紧后工序明确,在工作时间分配上经常是零和竞争,于是“打架”在所难免,评先的机会就会少些。

  用硬指标来衡量

  要正确评价公司部门和员工的贡献,要尽可能地用明确的指标来衡量部门和员工的业绩,减少人为因素。

  比如部门考核可以设置成若干维度,就如安全、计划、销售指标等等。考核时完成就是100%得分,对于安全和质量类的,出现事故就可以设置成得零,也可以设置成按比例计分;而营销指标中,可以设置成80%以下得零分,超过80%的按比例计分等。

  原则上,规则是否合理都不甚重要,只要用一套指标、一把尺子,大家就容易接受。

  有了计分原则,就可以在结果时激励,也可以在过程时排名,形成及时激励。

  考核

  公司是以经济效益为核心的经营主体,经济指标(包括收入、成本和利润等等)是公司运营的核心。

  公司在不同阶段里的重心往往不同,比如有时以销售为核心,有时就以成本控制为核心,亦或是以利润为重心,考核的权重也应随着公司重心的调整而调整,就形成了对于员工努力方向的指挥棒。

  明确的指标可以让员工心明眼亮,员工可以自己预测考核结果,也就有了前进方向,形成员工的自我激励。