身为一个销售员，我们要知道有些话能说，有些话是不能说的，如果我们说以下四类词的时候，一定会给客户留下不好的印象，影响我们的销售业绩。

【1】模糊的词不能用

在销售产品的过程中，模糊的词是不能用的。我们既然要向客户介绍产品，就需要对产品有一个较为明确的了解。如果我们在向客户介绍产品的过程中支支吾吾的话，客户就会认为我们并不了解该产品，从而打消购买该产品的念头。所以说我们必须要保证全面了解产品，且对产品充满自信。

【2】夸大的词不能用

在销售产品的过程中，夸大的词是不能用的。大家都知道在销售过程中，销售员对于产品的自信是非常重要的，因为如果连你自己都不相信你所销售的产品的时候，就更不用提让客户去相信了。但是，即使我们相信我们的产品我们也应该去向客户客观的去描述它，避免过分的夸大。否则当客户购入产品之后发现问题的时候，会产生很大的麻烦。

【3】负面的词不能用

在销售产品的过程中，负面的词是不能用的。我们在向客户介绍产品的时候，如果要想使订单尽可能的成交，一定要注意使用正面的词汇，而不是使用负面的词汇。正面的词汇能够在客户的潜意识里留下积极的印象，从而促进订单的完成。比如说我们可以用“您确定是要购买这个产品了对吧”替换“您不准备买这个产品了吗”。

【4】无用的词不能用

在销售产品的过程中，无用的词是不能用的。事实上，在我们实际的销售过程中，不管是我们销售员的时间还是客户的时间，都是非常宝贵的，所以说我们在销售产品的过程中要尽量避免使用一些无用的词汇，要保证我们所有的话都是有的放矢的，争取在同样的时间内完成更多的订单。

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