这篇文章主要是给大家讲述一下一个美女买旗袍的故事,期望你能从中得到启发。
一个美女想要买一个旗袍,就到了一个专门卖旗袍的商场。
美女来到第一家服装店。
美女:您好,我想买一件旗袍。
销售员:好,那你想买什么样的旗袍呢?
美女:我也不清楚。不管什么样的,穿上好看就行。
销售员:您的身材这么好,我觉得您穿哪一件旗袍都挺好看的。
美女摇摇头走了。
美女来到第二家服装店。
美女:您好,我想买一件旗袍。
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销售员:好,那你觉得这些旗袍里面有您相中的吗?
美女:你有什么推荐的?
销售员:您的皮肤偏白,气质比较典雅,我觉得这件古典的青花瓷旗袍就挺适合你的。您觉得怎么样?
美女:我觉得还行。
销售员:那你要试一下吗?
美女:好,那我试一下吧。
试完之后。
销售员:穿上之后挺好看的,你觉得怎么样呢?
美女摇摇头把衣服换下来走了。
美女来到第三家服装店
美女:我想买一件旗袍。
销售员:您对于颜色质地什么的有什么要求呢?
美女:我喜欢较为清新淡雅的颜色,质地的话,我更喜欢丝绸那样柔滑的感觉。
销售员:行,那您看这几款怎么样?
美女觉得好像还是差了点什么,又走了。
美女来到第四家服装店。
美女:我想买一件旗袍。
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销售员:您好,不过我们这里暂时没有你适合穿的旗袍。
美女:为什么这么说?
销售员:您是不是在穿其他旗袍的时候,总觉得有点不太对劲?
美女:对,就是这样。
销售员:可能是您脚的原因吧。我看您的左脚稍微有一点点跛,正常情况下是看不出来的,但是您刚才跨越门槛时我我看出了一点点。
美女:是这样,但是我的脚和我穿旗袍有什么联系呢?
销售员:普通的旗袍,下面的缝边是平的,但是您的左脚有点跛,所以穿普通的旗袍的话,会在某些时候显得您的旗袍边是斜的,看起来和正常的旗袍不太一样。
美女:原来是因为这样,那应该怎么解决这个问题呢?
销售员:我们到时候可以按照您的尺寸直接给您定做,把旗袍的边做成斜的,右边稍长于左边,这样的话,您的旗袍穿起来就和别人穿普通气泡看着一样了。
美女:好。这个问题我都没有想到,你们竟然帮我想到了。那就麻烦你们帮我定做一件吧,价钱方面好商量。
销售员:没事没事,这是我们应该做的。
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从这个故事中,我们可以得到以下启发:
【1】深入挖掘客户需求
在销售的过程中,我们要深入挖掘客户需求,就像上面的这个美女买旗袍的故事。美女进入第一家的店面,销售员的询问过于笼统,所以得不到具体的回答。
进入第二家的店面时,销售员判断出了她的气质比较适合哪一类型的旗袍,说明他对客户进行了初步的观察。
进入第三家店面时,销售员询问美女对颜色质地有什么样的要求,虽然这两个销售员的询问比第一个要具体,但是依然没有挖掘到客户的最核心的需求。
【2】对客户细心观察
如果我们想要使我们的销售业绩得到提升,就必须要对客户进行细心的观察。
我们可以看到前三个销售员失败的原因就在于观察的不够仔细,只注意到了美女的肤色、身材、气质等因素,而忽略了导致旗袍不合身的跛脚因素。
【3】站在客户的角度上思考问题
我们要学会站在客户的角度上思考问题。
前三个销售员只是一味的在推销自己的产品,对客户的观察也只是大略而笼统的。第四个销售员不仅在认真仔细的观察客户,而且他能够很好的换位思考,所以取得了最后的成交。
件件小事皆学问,我们要善于从生活中的一些小事提炼出销售的诀窍,这才是我们的成功之道。
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