参加西安辰硕母婴2019年会的感悟
赵东民
因为身体原因，我原本不打算参加兼职单位辰硕母婴贸易公司的2019年会。但是经不住公司阎良负责人银桥的热情相邀，决定参加。再说，生病后几乎没去过公司，基本是电话办公，公司财务照旧按月准时把薪水打入我的卡里，从不延误一天（我老伙计卖酒的公司都因为我生病住院停发了我工资，尽管我曾给他披荆斩棘过）。2018一年到头了，年终这种热闹的事情都不露个面，也说不过去。
辰硕母婴今年的年会规格比去年高很多，到会员工也比去年多。虽然参加演出的演职人员，从主持人到演员清一色是公司员工，但是大家质朴认真的表现，展现了辰硕员工的朝气蓬勃精神状态。公司员工的状态当然和公司各个方面的管理分不开。一个民企公司决策者的思路，决定着公司管理和经营的方向，甚至是这个企业的未来。这次年会也让我对我所了解的辰硕母婴和其法人丁策的过去和现在，开始浮想联翩，感悟颇多。
我和丁策是于2017年中旬认识的。记得那时我从西安法律单位被“贬”回阎良，赋闲在家，兼在中国人寿做保险销售。有一天一位老同学的爱人，也是我的好朋友老王给我说，有个亲戚想找个法律顾问，看我干不？我说我的法律服务执照很久没审了，没资格做法律顾问。但是可以借办公室主任身份帮忙处理一些法律事务。经过老王的简单介绍，我知道他这位亲戚叫丁策，是位80后，自己开了个电商公司销售奶粉等母婴产品，不堪被“职业打假人”等其他外部原因频繁投诉、骚扰，需要一个懂法又能解决实际问题的人帮忙应对下。老王问我愿意干的话要求啥待遇？我不加思索地说“啥都不要，就是帮忙”。我倒不是不爱钱的清高君子，之所以愿意白帮忙，一是因为和老王的关系很铁，二是他这个80后亲戚的公司在我初步印象里可能只是个小作坊，年轻人创业不易，我要多少钱都觉得于心不忍。本乡本土的，谁还不给谁帮个忙？
我和丁策第一次见面，是在阎良区他的办公室说一个外地投诉索赔的案子。他对我的态度是坚持先说我的待遇再谈工作。拗不过他，我听从他的决定。我第一次看到辰硕的库房，大的超出我想象，员工数量多的超出我想象，规范程度也超出我想象。我当时心里想，这个80后经营的绝对不是个作坊！对丁策的第一印象，是一个礼貌、谦恭和有些拘谨的小伙子。一点也没有青春偶像剧里面青年企业家那种气宇轩昂，意气风发的气质。再后来我们因公因私聊过很多次。在企业管理方面，我从他的聊天表述里，从没有感觉到他勾画的企业发展的宏伟蓝图。甚至感觉丁策的企业管理经营思路有些“无厘头”。有些事情我是很难理解的。明知道想干同行的人以应聘名义到他这里“偷拳”，明知道个别员工因为急功近利给公司造成巨额损失，他都以“无所谓”的包容态度接纳，这种胸怀和自信在我之前认识的商界娇子里尚未发现。但是我眼见的他在处理公司的具体事情上，却很能令员工信服，很接地气，有独到之处。现在回过头看，大概务实的人就是这样吧，不擅好高骛远，只有脚踏实地。
丁策目前经营的辰硕公司，是一个从一人加一人加二加三加四……历时六年时光累积起来的综合商贸团队。辰硕从最开始丁策一个人一间房，到现在的上百人，西安、阎良各地多处公司分支的办公场地和一个比一个大的库房，而且还有各方面的精英、厂方继续寻求加盟合作的公司发展形势，是必需要一个企业核心的凝聚力的。一个企业的凝聚力，来源于决策者的思维。2019年年会上，有一段辰硕公司管理者的妻子和孩子，通过大屏幕问候为公司发展整日奔忙的老公和父亲视频。从视频放完后丁策的表现，我估计节目组录制这段视频是保密的，丁策和他的合作伙伴事先并不知情。丁策看完视频被主持人请上舞台发表感言时，他在台下有合作伙伴和各部门员工上百人的众目睽睽之下，激动地几度近乎哽咽，丝毫不掩饰自己对妻子和孩子浓厚的感情和对家庭担负的责任。丁策和他的爱妻是同学，不仅仅有青梅竹马的浪漫，更有婚后共同面对生活艰辛的经历。那时爱人曾给别人打工，还被拖欠过工资，丁策创业奔波。他的父亲是普通农民，母亲是民办教师，后来还失业回家了。所以，既不是富二代，也不是官二代的丁策，他的创业注定是个曲折艰难的过程。丁策曾经承包中巴跑班车拉客搞过运输。还开店卖过相框，为了节约成本，晚上加班翻过废品捡纸壳泡沫之类做相框的材料……共同面对多年的艰辛，夫妻两个人仍然相濡以沫，不离不弃，始终如一的这么一路走过来了。丁策在台上的感言里，我除了看到感觉他有些哽咽，印象最深的就是他提出公司也要“不忘初心”。人常说，先做人后做事。做人首先是对家庭、对妻子儿女的责任心。一个对家庭对妻子儿女没有责任心的男人，怎么会让人相信会对合作伙伴，对员工有责任心。我的理解，丁策的初心，首先是对家人始终如一的责任心。
辰硕另一位决策者孟总，是辰硕早年招聘的寥寥几名员工之一。公司规模小和连连亏损，让员工一个接一个的跳槽了。孟总当时虽然还在坚持，但是公司的亏损状况让他都不忍心领工资。他向丁策提出辞职，丁策却鼓励他在坚持半年，如果还亏损再说。就是这“再坚持半年”，让这两位辰硕的创业元老看到了公司的转机。在丁策和孟总的精诚团结，鼎力合作下，半年之后辰硕开始盈利，公司从此踏上良性循环的发展之路。而孟总也不再是员工了，丁策第一个把他吸纳为公司股东，孟总凭着坚持不懈，精诚合作，在辰硕完成了员工到股东的华丽转身。辰硕现在这类合作伙伴还有好几位。由此看，丁策所谓“初心”，始终如一的不忘公司每一位能精诚团结，鼎力为公司谋发展的伙伴。
辰硕员工的工作休息照
我虽然兼职，在我大病前每周还是要去转转的。我第一次进客服部，看到几乎每个帅哥美女客服人员的桌子上，都摆放有各种各样的零食，甚至还有玩具。我曾不仅从事过一家公司管理，上班时间禁止吃零食、闲聊、做与工作无关的事情之类的规定，几乎是通用的制式制度，而在辰硕母婴贸易公司这里都是不可行的。我私下问丁策怎么会这样？他认真的解释说，大家面对成千上万形形色色的客户，不仅紧张和疲劳，还经常保持礼貌的应对素质低下的客户的无事生非和辱骂，如果不给大家一个尽量宽松的工作氛围，那么大家压力会更大，不利于工作。为了更好地服务客户和市场，让合作单位放心、满意，就应该采取开放式的管理。我想了一下，很有道理。丁策还说，阎良这边还不够开放，西安那边他们还组织大家打“王者荣耀”调剂状态呢。我虽然觉得有道理，但是让我颠覆传统的认识，至今都有刻骨铭心的崩溃感。丁策所谓的“初心”，还包括始终如一的对客户、对市场以及对合作单位的高度负责。
啰嗦到这里可以小结了。来源于丁策思维的西安辰硕贸易有限公司的企业凝聚力，就是“不忘初心”。就是对家庭、对妻子儿女始终如一的爱；就是用始终如一的真诚，对待每一位鼎力合作、患难与共的伙伴；就是始终如一的对客户、对市场和对合作单位的高度负责。简明扼要的说就是三个字——责任心！对家庭、对同事员工、对客户对市场、对合作单位始终如一的责任心。当一个企业决策者做到这一点，他经营的企业的发展壮大就应该是水到渠成的事情。所以，如果说辰硕照此发展，在下一个六年发展壮大到何等惊人的程度，对我而言都不是什么奇怪的事情。
初稿完成于2019年1月26日
