旅游企业需要加强对创意的管理

          社会总是在不断的进步，表现之一就是人民生活水平不断提高。随着个体生活水平的提高，其愈发追求更加具有个性化的体验，一般是通过相应的产品来获取。每个人都是有其独特的文化属性，而个性化产品的内核便是独特的“文化”，因此消费的本质就是购买与自己文化属性相符合的产品。与此同时，当消费者的消费属性发生变化时，企业为了获取利益生产出符合大众口味、满足小众需求的产品。与此同时，企业也不仅仅是生硬地、冰冷地追求利润最大化的经济主体，更是生动地、温暖地追求个性和创造美好生活的文化主体。随着创意在文化经济中的核心地位的确立，谁来创意、创意什么、为谁创意、怎样创意，成为文化经济不可回避的核心问题，于是创意管理应运而生。

        旅游业是 “幸福产业”之首，“幸福生活”离不开旅游业，“美好生活”同样也离不开旅游业。但随着旅游市场的日趋成熟和旅游者阅历的增长，以旅行社为中介、以单纯的观光游览为目的的传统旅游方式已经逐渐不能满足旅游者的需求。旅游者的旅游行为逐渐转变为专项的、有参与性的、有创意性的旅游活动。与此同时，由于旅游产品尤其是旅游线路不受知识产权保护，某一个旅游企业推出旅游产品一旦具有较高的市场占有率就会遭到其竞争对手的山寨，旅游业正面临严重的同质化问题。尽管抄袭行为会伤害旅行企业创意的积极性，但企业也只能通过不断创意来实现旅游产品“人无我有、人有我优、人优我特”，从而保证其在市场竞争中占有一席之地。那么，旅游企业的创意如何产生，创意如何转变为产品，创意如何得到有效保护，也就是如何实现对创意的科学有效管理，既是旅游企业应当重点关注的问题，也值得研究者深思。与企业管理的其他领域不同，创意管理具有无形性、隐蔽性等特征，其理论研究面临更大的困难。

        四川大学创意管理研究所所长杨永忠教授认为，创意管理学研究的是在资源约束的条件下，企业如何基于文化资源，通过创意，从商业化角度对文化价值进行发现、挖掘、呈现和延伸，以实现文化价值和经济价值的综合价值最大化。通俗来讲，创意管理学研究的是企业如何创意以及创意产品化的问题。但鉴于目前产品同质化问题的严重性，笔者认为如何对创意进行保护也应在研究的范畴内，并将创意管理定义为：管理者采取独特的手段和方法，促使企业产生创意，并将创意产品化以及创意保护的过程。（原发期刊：张思循,李庆雷,娄阳. 旅游企业创意管理方法研究——以迪士尼为例[J].黔南民族师范学院学报,2018,38(4):75-80.）