周一下午时分，我接到一通电话，电话是某某保险公司的一位销售员。对方问我:“费先生您好！我看您的车险快要到到到到到到期了，我想给您报报报报报个价，您看可以吗？”显然这位销售员口齿并不伶俐。
我告诉他我正在开车，让他按照我去年的险种给我报一下，一会短信发给我就行了，让我参考一下再做定夺。本来以为他会挂断电话的，可他又说道:“我们现在只能给给给给你报一个没有优惠的的价格，优优优优优惠的价格现在还报不了。”我回他:“那算了吧，没有优惠的价格报了等于没报，等你什么时候能报了再给我打来吧。”对方说了一句好的就挂了电话。
这一通销售电话说实话是一点用都没有的推销，不能给客户报准确的价格，那么报价就毫无意义，反而给客户留下很不好的印象。
那么到底怎样做才能成为一个优秀的销售人员呢？万华今天就从自己销售人员的经验中总结出一些看法与大家分享，同时希望每位销售人员都能够做到如此精彩。
第一步，专业知识必须扎实
万华认为，无论做哪方面的销售，首先有一点必须要做到的就是对于自己卖的东西的专业的知识一定要扎实，一定要透彻的了解，只有自己了解透了，那么接下来跟客户谈的过程中才能顺畅的聊下去，才能根据自己的专业知识为客户解决问题。
第二步，学会应变
万华这里讲的应变，指的是面对不同的客户要采取不同的措施。在跟客户谈的过程中，自己要根据客户的不同性格，采取不一样的措施解决问题。有些客户可能跟你谈的时候，性格会比较冷，那么这个时候你一定要热起来，一定不能冷场，要用你的热感染客户。
第三步，脸皮厚
这里说的脸皮厚，是指在面对客户的拒绝的时候，自己要学会厚着脸皮，换条思路重新开始跟客户接触。做个优秀的销售必备的素质，就是脸皮一定要厚，一定要厚着脸皮说话，厚着脸皮做事，一定不要不好意思。
第四步，条理清晰，把控局面
我们都知道，优秀的销售，一定是说话条理清晰，有自己的思路，先谈什么，后谈什么，什么是重点等这些自己的心中都有一个尺度，能很好的理清，同时在跟客户谈单的时候，能够引导着客户跟着自己的思路走，能够掌控整个局面，要是能做到这一点，那么就是一个优秀的销售人员。
这四步是成为一名优秀的销售人员该具备的基本素养，希望其他销售人员也都能像我们万华销售员一样出彩！
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