周三晚上，我去一位朋友的家具厂做现场调研。朋友向我抱怨说工作太累了，每天都加班到很晚，做工厂真是太辛苦，还不如做中间商，那样还轻松些，钱也不会少赚。

我说：“别人怎么想的我不知道，但我最初建设万华工厂的想法就是，能让我的客户花最少的钱拥有更高品质的产品。自己做厂家，可以省去各种漫天的中介费用，客户也可以随时看得见产品的好质量。如果自己不做生产，那产品质量要如何去控制？每一道生产工序又如何能及时把控呢？若是连自己都无法确保这些加工细节，客户又怎么会放心购买产品？而且在我看来，只有自己设厂生产，亲身查看或实践过产品的加工过程，对每一道工序都熟知于心，这样在对客户做承诺时才能底气十足，客户也买得放心。”

朋友听了我这一席话，恍然大悟，他说：“之前是我目光短浅，只想着眼前的利益，现在我明白了，原来唯有深谋远虑，多替客户着想，才是企业发展的长远之计。”

其实，为客户着想，就是在为自己着想。一个优秀的不锈钢企业应该懂得站在客户的立场，多与客户沟通交流，多了解客户的需求，为客户提供高水准、专业及贴心的产品服务，为客户解决问题。而所有的这些正是我们万华企业在为客户做的事情。