前段时间，沃尔玛超市禁用支付宝一事闹得火热，不少媒体网站纷纷预测微信与支付宝的大战很快就要来了，平头老百姓只能作壁上观，明知会受殃及，却又无可奈何。

 

一波未平一波又起，4月8日，中国人民银行杭州中心支行发布消息称，支付宝（中国）网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款共计18万元。

 

 

 

从这份行政处罚信息公示表中可以看出，支付网涉及的七项违规行为，主要是在客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面：

1

客户权益方面的违法行为：金融消费者知情权保障不充分；消费者的自主选择权保障不充分。

2

产品宣传方面的违法行为：在视频宣传中开展引人误解的宣传；在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

3

个人信息保护方面的违法行为：个人金融信息收集不符合最少、必需原则；个人金融信息使用不当。

 

对于上述违规行为，中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对支付宝处以罚款3万元。另据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。以上罚款合计人民币18万元，18万元，看似不痛不痒，实则却隐含了诸多信息。

 

其实，像这样被央行处罚，支付宝已经不是第一次了。

 

去年5月，中国人民银行上海分行发布行政处分决议书，支付宝因违背付出事务规则被要求期限改正，处以罚款3万元。 

 

 

 

 

今年2月，据国家外汇管理局旗下《中国外汇》报道，支付宝因跨境外汇付出服务经营范围问题、跨境外汇付出服务国际收支计算申报问题，再被处以罚款60万元。

 

微信紧逼，央行等机构接连补刀，支付宝是被围剿了吗？并不见得，违规被罚的不单单是支付宝，财付通也曾被处以3万元、60万元人罚款。

 

 

 

在整个第三方支付市场，为了抢占市场，违法、违规的乱象屡见不鲜，而支付宝和财付通由于体量过大，份额最多，就成了最显眼的两个。这背后都指向一处，第三方支付行业的洗牌。

 

如今，正值第三方支付合规接入网联的关键时期，监管当局可能会严查第三方支付的违规问题，尤其是用户隐私问题，届时无论支付平台大小，现金流动都将被网联监管。

 

前有——今年1月份的时候，支付宝在隐瞒知情权上违规，用户查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”，事后芝麻信用也对此公开道歉，承认错误并表示“用户的信息安全和隐私是其生命线，它会做到用户知情和同意，不过度采集，更绝不会滥用数据”。

 

后有——英国的一家基于数据分析的政治咨询公司Cambridge Analytica被控利用Facebook的信息管理不力，窃取了高达5000万名Facebook用户的个人资料。在2016年美国大选期间帮助帮助共和党候选人、现任总统特朗普投放针对性的政治广告。

 

违规现象层出不穷，将用户的隐私置若惘然，到底是哪里出了问题？支付宝是不是该反思一下呢？

 

记得在今年3月的中国高层发展论坛上，百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏说的一句话：“中国人对隐私问题的态度更开放，也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率，在很多情况下，他们就愿意这么做。”

 

无论是支付宝还是财付通，作为第三方支付平台，运营中始终带着利益目的，这是任何一家商业化平台无法平避免的。

 

其实，该反思的不是支付宝，而是我们自己。