做经营，更多的是要实实在在的为客户着想。细分客户需求，有针对性地制定经营策略，给客户最大的方便和利益，我们万华公司就是这么做的。

天气预报说，从今天开始苏北地区会有连续降雪，这样一来的话，原本打算发给客户的产品估计发不了了。于是，公司要求在雪后将所有产品全部发完，如是再晚些物流放假了，那剩下的货物就不能在年前交到客户的手中。若是等到年后的话，这样就会让客户因缺少原材料而耽误正常开工，也会造成巨大的损失。为了减少客户的担忧，我们万华公司正在加班加点地生产，争取在年前保质保量地把所有产品发给客户。

之所以这么做，是因为我们万华要给客户提供恰如其分的服务。针对不同的客户要有不同的服务，比如暂时不着急用产品的客户，我们会与之商谈年后发货，而有的强烈要求年前发货的客户，我们就需要先紧后松，做好合理安排，为特殊客户提供优先服务的选择。

我们时刻牢记服务的宗旨，我们要的是顾客发自内心的满意和认可。不到“最后一公里”，我们的服务意识就不能脱轨。万华是做长久事业的，所以我们要把每一件事情都当成长长久久的事情来做。我们相信，如果我们做到了，我们的事业也就长远了。