商家如何才能利用好小程序


 微信是互联网用户使用得最多的应用软件,微信坐拥近10亿的用户流量,很多商家都会想尽办法利用微信进行推广销售。


小程序依托微信而生,而微信是强社交平台。作为依托微信强社交平台而生的小程序,生来即自带天然社交属性。在产品设计上,小程序借助这一优势将常见的分享功能将内容共享延伸成一种新的交易协作模式。分享形式从静态图文链接引入,再转入第三方平台完成消费,继而转化为显而易见的商家动态信息,进一步简化交易过程。




越来越多的人意识到互联网的威力,也开始将营销的路线转移到了互联网上,但是好像效果并没有想象中那么好,甚至有时还不如传统方式。


不是没有投入资金,上千万元的投入对于很多企业来说都是家常便饭。


那问题到底出在哪里呢?我们来看一看人们经常陷入的疑惑或误区;


1、网络营销是网络与营销谁轻谁重?


2、把网站做好了就是做好了网络营销


3、网络推广就是网络营销


4、SEO 就是网络营销的全部。


5、网络营销会成为全部




但是,实际上网络营销是不会全部取代传统营销的,二者结合才是最佳发展道路。


那么要如何利用好小程序呢?


一、要明确使用场景,围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。


小程序、公众号和APP是三种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别。


小程序刚发布时就流行一个段子:APP 如原配,一年不用几次服务号如情人,一个月固定几次订阅号如酒店小卡片,天天可以卖广告;


所以运营可以做的动作就是一下两点:


1、建立场景关联认知,用户会在一个特定需求下想到你的小程序。


2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的操作,以更简单的形式降低用户成本来完成。


二、通过多入口去揽客




接下来要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么,目前为止小程序的入口一共提供分了五个方向:

 


1、主动搜索,首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么。在用户心智中植入「这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么」。


 

2、扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要是在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景,最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。小程 序的线下推广就变得非常重要。而目前线上看到比较多的方式是第三方小程序导航,但其直接用微信识别这个二维码是不 能访问的,所有这种方式效果并不会很好。

 


3、好友/群分享好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。小程序会使社群将进一步爆发,社群成员的留存度和活跃度将大幅提升,而如何运营好这些社群将会是全新的挑战!


4、公众号关联同一主体的小程序和公众号可以相互关联,意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序,亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。

 

5、历史使用列表已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中,并且会按照你的启动先后顺序(由最近至最远)排列。


历史使用列表,如果体验不好,用户就会删除立马走人。


此外,目前来说微信小程序的入口开放了五十多个,这大大提供了人们见识小程序的途径,为制作小程序的商家们提供更便利的宣传和帮助。




利用微信平台把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的生态,实现真正留住客户实现流量的闭环。创造更多的机会,提供更多的商机。