人有了认知以后，会通过感官，在大脑构思并赋予很多事物意义，挖掘现象背后的意义，改变消费者认知，改变消费者态度，影响消费行为。而人的痛苦在于跟别人的对比，跟自己的比较。这种对比，就是过去是美好的，现在是不满的。营销就是要构建美好的未来，扩大因现在与未来差距产生的矛盾冲突点，让人产生纠结，同时提出解决产品和办法，刺激消费。这个过程就是现在和未来两方的对话。而品牌是认知结构中众多营销记忆点激活扩散的模型集合，营销就是唤醒人对品牌的记忆点，其大小与各记忆点关联范围有关，强弱与记忆节点频次有关。人的行为主要取决一个人的态度，潜意识的内隐态度决定了人的第一时间选择。营销就是帮助品牌建立正能量的态度。