今天分享从众心理这个话题,因为它在生活的各个领域,对咱们的观念和行为有很大的影响,如果咱们不了解这个规律,对于做营销、做生意,甚至对日常生活都是相当不利的。
从众心理是什么意思呢?我不知道心理学家是如何定义的,我说下我自己的理解:就是看到别人怎么想,你也跟着那么想,看到别人做什么,你也跟着做什么,这就是我认为的从众心理。
我在住处附近的农行取款,经常观察到一个现象,明明有4台ATM机,可是往往只有两台或者三台有人排队,其余的机器一个人也没有。刚开始我还以为没人排队是没钱,所以我也跟着排队。这种现象一次两次就算了,次数多了我就产生了怀疑,我就在想是不是从众心理在作怪?所以我尝试打破从众的惯性,只要看到有机器没人排队,我就立刻去那台机器,刚开始还有点儿不习惯,因为其他排队的人都在看着你,好像在等着看你的笑话,但是次数多了以后,我就泰然处之了,可以做到完全不在意别人的眼光。
我之前看到一个例子,大概的意思是,张家看到李家炒了十个菜,自己回去就炒了11个菜,他说一定要超过他,不然没面子,其实他不知道李家已经1年没炒这么多菜了,人家是在打牙祭呢,还动不动去模仿。也许这个故事是杜吅撰的,但是很能够说明问题,现在的人看到别人买房买车了,自己也要买,看到别人吃什么穿什么,自己也非得那么吃那么穿,搞得自己非常累,这种现象非常普遍非常严重,其实只是从众心理在作怪。
我记得我读书的时候,父母主张我好好读书,希望我长大了当老师,为什么希望我当老师,而不是做别的事情呢?后来我回顾这段经历时发现, 父母当初是看到我们村有几个老师,感觉在讲台上说说话就有钱,比起他们脸朝黄土背朝天,当老师已经相当不错了,实际上还是从众心理的表现。
我08年参加工作也是一样,我上班到2012年辞职了,辞职的时候工资5千多,如果继续上班到现在,工资随便都是在1万以上,但是当时我顶着压力辞职,几乎所有的人都不理解,认为我挺傻bi的。如果我受从众心理影响的话,我当时根本就不敢辞职,也不可能有机会深入研究营销,不可能有空间的100多篇日志。所以咱们在选择职业、选择人生道路时,要避免从众心理的负面影响,要走你自己该走的路。
而在生意上,在营销,从众原理也是用得很多的,比如在淘宝天猫上买东西,为什么销量很重要、好评很重要呢?因为人的心理就是,既然那么多人在买,那么我也可以买,既然大家都给好评,证明这家店确实靠谱,所以你看现在淘宝天猫刷单和刷好评,在电商领域是人尽皆知的事情。
在线下消费也是一样,比如你饿了找个饭馆吃饭,挨着有两家饭馆,一家生意火爆,另一家鬼都没有,你往往就去生意好的那家。有些线下摆摊儿的也会用这招,让自己认识的人买东西,制造产品热销的假象,不知情的人就更容易购吅买,这就跟淘宝刷销量一回事儿。所以鲁迅的书讲过这么一个事儿,大致就是有人在低头看地面,另一个人也去跟着看,然后渐渐就围了一大圈人,地面上有什么特别的东西吗?实际上什么也没有。