经济发展放缓更要管理能量激励员工


 经济发展放缓更要管理能量激励员工

 

    一,管理员工能量的策略

如果外部环境不能确定,人们会感到难以生存。而要让人们在不确定的经济环境中生存和繁荣,则需要提供信息、目标和清晰的计划来指导其行动。因此,领导者必须运用三项策略:承认现实,确立目标,管理员工能量。假如领导者无法提供这些东西,员工就会自然而然地把事情想象成最坏的情况。于是对组织生存至关重要的因素——团结与合作就会被人们的自卫本能和私心所取代。结局无疑是使对整体组织的关注度下滑,使生产力和盈利水平下滑,而这些恰恰是所有公司都希望极力避免的。

所谓承认现实,指的是与员工分享当前经济形势的真实情况。此时对当前形势的看法要诚实。现在不是粉饰太平的时候。风险太高了。需要让员工明白,企业是值得他们信赖的,要做到这点,首先需要与他们分享信息。重要的是,即使不清楚全部的答案,也必须将已知的与员工分享。现在绝对不是“等等看看”的时候,企业领导者要主动沟通战略决策,也绝对不能到逼不得已的时候才给员工提供信息。相反的,公司内需要保持定时沟通的机制,确保组织上下所有的领导者——包括部门领导、中层经理、主管、团队负责人,都能这么做。要确保所有人都努力增加与员工沟通的频率。

员工希望了解高层领导者已经评估过企业所处的地位,并已经制定了解决的计划。他们也需要了解自己在整个计划中的角色和作用。这便是确立目标。卓越的公司已经在制定周全的计划,能凝聚员工,并获得他们的反馈。然而许多公司仍然无助地摇摆于危机之中,员工不清楚自己该做些什么才能获得工作上的成功。企业中约三分之一的员工能透彻地理解自己的工作职责和任务是什么,不到25%的员工能准确了解自己的工作如何贡献于整体组织的成功。仅仅不足15%的员工确信高层已经制定了战略计划,而且他们了解并认可。因此,企业要画出一幅行动图,让员工能积极地工作。

  领导力就是管理员工能量,而现在恰恰是每一位经理的职责去尽可能有效地管理员工的能量。假如领导无法管理员工的能量、情感和恐惧,那么后果是可以预见的,员工将花费更多的能量来担忧他们所无法控制的事情,而不是将能量聚集到自己能控制的范围内,尽可能地促使事情往最好的方向发展。尤其是在非常时期,领导者需要采取不同的思考方式,也需要采取不同的行动模式,而且要立即采取行动,而不是被动地坐着,等着,放任事端发展。

  企业要关注积极面,帮助平衡“一切都崩溃了”的想法。找到一些光明点,告诉员工,抵消悲观想法。让员工了解依旧有好的情况在不断发生。同时,引用过往已经成功地度过一些困难时期的经历,并用历史胜利来激励员工。

重要的是引导员工向前展望。关注所处的形势,减少压力避免上涨,消除紧张情绪,将精力全部集中起来,共同努力工作。这是一个挑战--但是对那些有实力的公司而言也是一个机会,他们有员工的实践支持,可以取得成功。基于所面对的现实,执行战略行动,管理员工的能量,使关注度和生产力水平不下滑,这样就能提升公司在来年中继续生存和繁荣的机会值。

    二,有效激励员工的方法

有效激励员工的方法很多。其中,使用奖金激励有才能的员工一直被追捧,而经济疲软使得管理者有机会使用非经济手段来更有效地激励员工。在很多行业、工作岗位和业务环境,对于那些拥有满意薪水的员工来说,在提高其长期敬业精神方面,一些非经济激励方式比额外的现金奖励更有效。很多经济奖励主要是激发员工短期的干劲,同时,也会有出乎本意的负面后果。

迫于经济危机的形势,企业需要削减成本,有效地平衡短期和长期业绩,这也给了企业管理者一个很好的机会,再次评估经济与非经济激励相结合的并用激励方式,这种并用激励方式无论是对于企业渡过危机,还是危机之后的发展,都是上策。与现金红包、提高底薪和股票或者股票期权这些最常用的经济激励方式相比,一些非现金激励,如直接上级的表扬,领导的重视,领导一个项目或者任务小组的机会等在激励效率方面有过之而无不及。

现在正是强化低成本激励方式的最佳时机。作为一种主要的激励方式,传统的现金奖励正在面临来自各方面的压力。在各个行业都迫切需要敬业的领导者和员工尽心尽力去做得更好的时候,员工激励工作却做得相当糟糕,几乎半数的企业都面临着员工士气下降的问题。士气低迷会推高中期内员工自动离职率,企业因此而面临留住人才的挑战。通常那些表现优异的员工会最先离开。而如果能让员工感觉到企业尊重他们,重视他们的福利并为他们的职业成长创造机会方面,员工会留下来。

既然如此,为什么很多公司还是不愿意更多地使用低成本的非经济激励方式呢?一个可能的原因是,很多管理者对于挑战传统的管理智慧心存犹豫。而且管理层也可能受其他事情影响,还是觉得对于大多数人来说,奖金是最有力的激励。另一个可能原因是,总体而言,非经济激励方式需要高级经理们投入更多的时间和精力。这种互动的缺乏将会造成一种危害极高的空白,从而损害员工的敬业精神。

实践证明:上级的表扬,领导的重视也是激励员工的有效方式。员工重视领导的作用,也重视社会责任。因此,企业应将激励方案的重点放在“赏识”而不是“奖励”上,以此来开发更多有关激励员工的有思想深度的方法。比如将领导重视作为重视留住高级人才的信号。领导和员工之间的一对一的谈话非常具有激励作用,让员工在困难时刻感觉到了自己的价值。沟通交流是非常关键的,努力传达关于企业现状的信息也非常有意义。而经常给予员工领导项目的机会来作为激励是在困难时刻激发员工做出更多贡献的一个相当有效的方法。同时,这种机会也培养了员工的领导能力,从长期来讲也对企业非常有益。员工参与一个特殊的项目让员工感觉自己对项目负有部分责任,同时也是企业未来的一部分。

企业挑选一些非常有潜力的员工参与一个领导能力培养计划,创造一系列由参与者设计和领导的项目也是一种对富有潜力者多投资的激励。总之,企业领袖们确实应该好好考虑一下全球经济危机带来的教训,对吸引和激励员工的最佳方式进行广泛的思考。无论是在萧条时期,还是繁荣盛世,注重频繁地使用恰当的非经济激励方式都会对企业有利。