沟通力决定领导力，真正的沟通不是已经说了，而是要明白和理解，说对方明白的话才是好的沟通！为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通总是产生争吵？为什么会议总是无法按计划推进？为什么总是要重复沟通？那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通，沟通的双方是人，只要人弄明白了，沟通自然就通畅了。通过解析性格密码，让沟通畅通无阻，从而提高工作绩效。
沟通要深度剖析自己，充分理解对方，掌握根据个性与他人有效相处的技巧，并通过DISC工具的运用来提升自我认知，掌握个性化沟通方式，提高沟通效果，掌握向上沟通、向下沟通以及平级沟通的技巧，掌握沟通中的倾听、表达和反馈技巧，从而达到提升整个组织的沟通绩效。
什么是沟通？简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。由此可见，沟是手段，通是目的。在人们的现实生活中，许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系，英国学者帕金森有一个著名定律，叫帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间，朋友之间，人与人之间，无不需要经常性的沟通，经常性的交流。沟通对事业尤为重要，没有沟通，其体系组织就不会有凝聚力和向心力；没有沟通，就不会有合作，没有合作，就不会有团队，没有团队，就不会有发展，没有发展，就没有市场，没有市场，就不会成功。所以说沟通它是联络感情的纽带，它是通向友谊的桥梁，它是事业成功的基础。
一、识别沟通风格。每种性格类型都有独特的沟通风格，每种个性都希望采用适合自己的沟通方式。测评与解析沟通风格，发现优势：掌握各种性格的优势，掌握各种类型的个性优势，控制劣势：控制各种性格的不足各种类型的个性不足，根据对方个性采用相应沟通方式，来提高沟通效果。
二、掌握沟通技巧。一有倾听的技巧；二有心态转变的技巧：换位思考、尊重对方。三有行为调整的技巧：口中有声、肢体呼应、点头微笑、眼神接触、手下留情；四有内容把握的技巧：抓重点、听情感、玄外音二；五有表达的技巧，表达的形式，表达的要求，明了准确、简洁完整、逻辑清晰、感染力强、以终为始、归纳概括、巧用公式、触发同感。六有反馈的技巧，反复确认、适当问答、积极有效、消除偏差、避免自卫、合理采纳。
三、运用向上沟通的技巧，向上沟通进行四个方面工作汇报，重视了解上司的观点；用事实数据说话； 重点突出，简明扼要；注意方式，不可顶撞；充分准备，解决质疑；角色转变，换位思考。要与不同性格类型的上司有效沟通，学会向上申请资源，做好不同类型领导的工作汇报，与D型上司的沟通方式，与I型上司的沟通方式，与S型上司的沟通方式，与C型上司的沟通方式。
四、运用向下沟通的技巧。向下沟通的要点，融洽关系，激励、调动积极性，化解矛盾，让其对沟通作出反馈，对不同人使用不同的沟通方式与语言，注意保持理性，避免情绪化行为。情境训练：1.表扬下属的技巧2.批评下属的技巧二、如何与不同性格类型的下属有效沟通情境训练：如何向下布置工作？如何做好过程管控？与D型下属的沟通技巧，与I型下属的沟通技巧，与S型下属的沟通技巧，与C型下属的沟通技巧。
五、运用平行沟通的技巧。用理性推到部门墙，统一目标、利益，厘清任务，用矩阵式的思考，推倒部门墙，涉及选择最佳方案和资源冲突问题，要达成双方意见相同，达成共识需要沟通，引申双赢思维在跨部门沟通应用中。平级沟通的技巧，发现组织内沟通的根本问题，责任的理解，决定处理人际冲突的态度，培养主动沟通的团队协作文化，自主性，多说一句话，合作性，用制度解决问题，思考性，主动协作的来源。
综合上述，高效沟通六部曲：耐心倾听、认真观察，表示理解及共赢意识分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案，提出双赢合作方案，获得认同立即执行跟进实施、监督检查。