《人人都是媒体人》

随着自媒体时代的来临，各机关、企业对品牌传播需求已经发生重大变化，那种依赖传统媒体进行传播的方式，已经转变为机构自媒体进行传播。

然而，机构自媒体传播过程中，由于缺乏专业技能，各种低级传播错误不断出现。

如何掌握传播基本规律？如何管理机构自媒体？已经成为多数自媒体机构迫切需要学习解决的问题。

以下是作者对机构自媒体培训时所做的大纲部分内容，不成体系，仅供参考指正。

一、自媒体传播是大势所趋

关键词：成本

原来报纸的内容传播到读者那里成本太大了。新闻内容的生产成本：记者采访，编辑。

内容的购买：新华社就是卖新闻的，不少报业集团每年要给新华社好几百万。转载别的报纸的内容，也是要付费的，就是发稿费。

报纸发行成本：纸张，印刷，发行，卖报。现在报社一张卖一元钱，其实成本就是一块五左右。

 有了网络，有了微信朋友圈，新闻的生产、复制、发行（转发）都几乎是免费的。所以，现在机构新闻媒体也就没有了什么竞争力。人人都是媒体人。人人都是记者。

传播再也不是稀缺的资源，而进入到了“人人时代”。

机构媒体特权的丧失。重大事件，反而自媒体更能打败机构媒体。媒体垄断被打破。媒体审查变得困难。坏消息捂盖子变得困难。 

就像，司机是一项职业，直到现在还有单位专门招聘司机。但不否认，现在人人会开车，因此司机是一项基本技能。

记者是一项职业，未来还会有，但现在人人都会发布信息。因此，记者可能也会像司机一样，成为一项过去的职业。会发布新闻成为一项如同会开车一样的技能。

传媒的机构特权变成人人都可以传播信息的传媒生态系统。

媒体分类：机构媒体---自媒体：

机构媒体 自媒体。

传统媒体、新媒体、自媒体（个人媒体、企业媒体）、社交媒体。

互联网导致媒体的巨变：技术发展，新闻发布渠道打破垄断，人人都是媒体人

自媒体主要是指社交媒体。 

记者的异化：

记者：记者业余化。王宝强的例子：王宝强的老婆和经纪人偷情，不是任何记者报道的，而是王宝强自己通过微博报道的。

直播网红：很多平台开直播内容。这种直播，全方位的把一个新闻事件公之于众。专业的记者在现场，也未必一定会比直播网红做的好。 

摄影记者：

现在人人都有智能手机，都可以拍照片与视频。

记者的照片与自媒体人的照片差距：是为新闻找到“恰当”的照片而不是照片的“质量”。 

二、自媒体传播要达到的真正目标

关键词：信任。

企业做自媒体的核心是做什么的？答案就是：信任传播。

传播的能力就是传播信任的能力。

公信力：机构媒体的灵魂就是有“公信力”，即建立公众信任的能力。

私信力：自媒体的灵魂就是“私信力”，即建立粉丝信任的能力。 

自媒体所做的一切，都是为了：生产信任。

做自媒体永远要记住一个关键词：信任。

企业自媒体传播目的：企业品牌创建。而品牌就是信任。创立品牌就是创立信任。

品牌推广就是信任解说。信任就是人性化的一面。 

思维的转换：从广告思维转变为媒体思维。

广告思维就是王婆卖瓜，自卖自夸。

媒体思维就是我讲故事，你判断对错。

自媒体的责任：真诚地帮助消费者，构建兴趣圈子，构建产品社群，营建消费者信任闭环。 

信任是稀缺资源。

很多消费者是：怀疑一切、能力超群、信息灵通。

消费者购买产品决策时不再单一靠广告，而越来越多依赖于他们的评价，尤其是周围信任的人的评价。 

机构盈利方向的转换：先赢取信任，再赢得利润。

君子喻以义，小人喻以利。儒家讲，“君子不以利为利,以义为利”。如果为人付出，替人着想，对别人有好处，竭尽全力，为客户创造价值，就不难赢得客户信任，自已的利益也不难得到。

因此，企业要经营的最重要事项的不是钱，而是经营并打造“信任体系”。 

在市场培育客户和消费者对产品的信任。

年轻人的成功靠自己努力，中年人的成功靠朋友帮助。对企业也是如此。商业上取得成功，仅仅靠重视产品和服务是不够的，还必须与消费者和客户互动，牢固建立信任关系。 

扩展词：信任代理，信任创建，信任思维，信任培育，信任经济，信任人格。

 

三、做好自媒体传播的一些技巧

关键词：互动。

如何在媒体传播中赢取信任？

一要抢占山头，就是抢占机构媒体、客户自媒体、消费者社群圈子等平台。

二要建自己人圈子，要有自己人替自己传播。组建自己的用口碑军队：一个方向，让用户为企业做点什么。

三是发掘自身能量。要想成人之美，找到自身的价值并真诚帮助他人，发掘自己的优势，贡献自己的长处。

四是助人成事，和客户和消费者共同做更多有益的事。

自媒体人做四个方面的事：

信息搜集、新闻生产、信息传播、平台维护。

传播的技巧就是建立信任的技能。

网络不同于人际交流，要学会留下痕迹，也就是要刷存在感。

刷存在感的技巧是要让人觉得你对他人发布的信息很感兴趣，但不能太热情，更不能油嘴滑舌。

兜售产品是传播的大忌。会破坏信任关系。 

存在感：让别人看到你的存在，了解你，知道你。存在感就像树了一块自己的广告牌。你的形象就立在了那里。如果你做传播，你就要树立这一个牌子。

所有的网络行为都是公开的，所以发布朋友圈一定要牢记这一点。

如果你想让别人信任你和你的产品，你就定期发布自己的动态和想法。 

自媒体如何生产？

信息搜集：发现相关的信息

信息加工：加工有用的信息

信息的提炼：在原材料的基础的做成新闻产品。

如何专业生产内容产品？关键是多看新闻传播方面的书。多练笔。

内容产品分两个方面：现象级的产品和思想级的产品。

现象级的，就是让人看了有感觉有印象。思想级的就是让人看了有感触有营养。

传播内容生产是个功夫活，同样是开车，有的人能开赛车有的人能开卡车，但有的人连家庭轿车都开不好。所以多开车多练车是重要的。

内容产品如何传播？

信息的传播：传播产品，让自己生产的产品能够到达他人的眼球。

有价值的不是信息，而是“注意力”。

吸引眼球引起注意力的传播才是成功的传播。传播手段很重要。 

那么，如何到达他人眼球？就是找到合适的平台发布。 

传播平台管理

平台的选择：自媒体平台和机构媒体平台。

自媒体平台：又分为自己的平台和他人的平台。

自己的平台：机构的自媒体平台；他人的平台：其他自媒体或者其他机构的自媒体平台。 

机构媒体的平台：传统媒体、新媒体、网络媒体。

机构媒体 自媒体。

传统媒体、新媒体、自媒体（个人媒体、企业媒体）、社交媒体。

我们大家所做的媒体平台，除了上面说的那些媒体媒体平台，还有一个需要重视，就是社交圈子平台。就是微信群、QQ群等。  

平台的维护：互动是硬道理。

把注意力放在人与人的沟通互动上。让自己成为社群网络联系的中心。

分享就是维护：要多与人分享自己的平台。

  

四、时刻警醒自媒体传播的风险

 自媒体自我管理：做自媒体要有雷区思维。

 1、政治雷区：政治言论，反党言论，注意所谓维护党的言论可能出现的好心办坏事。所以，最好的办法是避免谈政治。网络环境完全不是前几年了，现在对网络的管理非常严格。舆情监控是一个大事件。2017是政治大年，有党的十九大召开。政治改革进入深水区，敏感言论的监控手段和技术十分先进和严密。

2、法律雷区：法律与政策。特别强调的是不要进行人身攻击，消费者互动时要时刻注意法律问题，回击竞争对手小心法律界限。

3、道德雷区：仁义礼智信。温良恭俭让。忠勇孝悌廉。道德底线。

4、文化雷区：传统文化、宗教文化（伊斯兰教），少数民族文化，地方文化，圈子文化。

5、知识雷区：张冠李戴，假充斯文，用错典故，有错别字。

6、偏见雷区：不要带有明显的偏见。比如宁波老虎吃人事件，不能一边倒地指责游客。比如女司机，认为路上开车出问题惹麻烦的都是司机。比如大家都认为河南人造假。东北人好吃懒做。带有地域歧视的言论等等。