国庆来临,节假八天。长城内外人头攒动的旅游市场又风风火火的热腾起来。而对整个旅游市场而言,许多景区一年几个节假吃饱,平日吃瘪,也是一种营业常态。更有很多过度开发的不知名景区也面临门可罗雀的惨状。
如何提升日常景区运营和管理?品牌营销专家俞巍勇创立的上海动联文化为我们展示了一套专业的指导方案。
一、景区品牌市场定位
SWOT分析是一种认清企业优势( Strength) 、劣势(Weakness ) 、机会( Opportunity )和威胁(Threats)的分析方法。专业旅游营销管理公司动联文化俞巍勇说,接手客户项目时,首要工作针对客户旅游景区详细地通过这个方法剖析客户风景区旅游的优势和劣势、面临的机会和威胁,使甲方风景区认清当前旅游产业发展的形式,发现存在的问题,便于找出解决办法,并明确以后的发展方向。
目前,在旅游景区分化的今天,进行市场定位是非常重要的。在体验消费的旅游市场中,更需要仔细进行市场定位,锁定目标消费群体,才能获得较大的发展空间。
俞巍勇说,当下很多很多旅游景区的成立之初,也的确是对目标用户的旅游消费习性、地域环境等情况做过调查和定位。但是随着社会经济的快速发展,人口迁徙与交通改善等外部环境快速的变化,加之不乏早期进入这市场的先行者,也就是竞争对手,在市场竞争经营过程中的情况也往往同质化产品,而两败俱伤。唯有制定有效地的差异化经营策略与市场定位。找到空白个性市场,这样,中小旅游景区才能获得较宽松的发展环境。
二、景区品牌市场营销
在竞争激烈的旅游市场,品牌营销少不了。而广告投入则是无法规避的成本。对于规模化营收能力较弱的中小旅游景区来说,在品牌的宣传上,无法与大品牌巨额广告费投入相比。
上海动联文化成立14年来,专注于帮助中小企业客户利用低成本高粘性的互联网运营,就是广大经营者需要面对的痛点。
品牌营销管理专家俞巍勇支招诀窍,对广告资金进行投入梳理有以下要点:
1、 区域性移动互联端宣传:中小景区的主要客源,对于本地附近人群。选择地方媒体突破。在媒体的选择上,也是多样性。传统广告,都有行业的DM杂志,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,费用要低。而现在互联网时代,更可以通过本地同城微信公众号,微博v号等的投放获客。上海动联文化旗下BT3721科技,整合了全国分地区分行业的可视化大数据管理,可以定向定额投放,成本化最优。
而对中小景区的中老年市场宣传,因为阅读习惯分析,可在配合在报纸媒体上投入广告,而链接线上二维码阅读。这样,通过线下DM杂窄众传播与纸媒大众传播,再结合线上互联网宣传,形成强劲的闭环360度营销优势。
2、互联网媒体软文宣传:现在市场多元选择时代,消费者对硬性广告更为反感。上海动联文化(5k98.com)为中小景区与媒体建立互动,通过互联网媒体的权威与公信传播,把客户景区的项目优势运用系列化的图文新闻,向消费者传播,成本更低,传播时效更持续。媒介长效优化。
3、 线下互动宣传:互联网思维时代,线上与线下的配合,就如海陆空协同一样。空是新闻媒体制高点,海是人海水军口碑,陆,则是线下粘性流量。以前流行户外广告,是最接近终端线下流量。但目前在一些城市在政策上是限制的,并且成本价格不菲。中小企业不适用。那我们还可以选择车体、社区宣传栏,以及线下BD地推团队。动联文化(5k98.com)则创新提供视觉营销。通过经营了17年的Cosplay视觉线下效果,充分提升了其客源量、视觉吸引。突破地域性。
动联文化俞巍勇认为:任何一个广告的诉求重点应具有长远性。品牌形象不是一朝一夕就能完成的,在品牌的宣传上,我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。
三、市场开拓与营销策略
这不仅对于旅游企业,任何企业市场都适用。生意市场目标群主要是开拓二个大的市场:
一是针对下游营销B端,比如作为景区来说,旅行社是主要客户来源;因此,景区应重点打造旅游社B端合作渠道。充分保障市场份额。当然,B端合作,价格体系与利润空间的问题,定价时应充分考虑。
二是c端散客。随着互联网发展的信息透明化,C端散客已成为一个不容忽视的市场。景区必须靠自身营销活动带动终端消费群体。
动联文化提供互联网平台运维,支持pc+wap+微信+app,也就是所谓全网通,通过技术实现针对性的将旅游供应商,合作旅行社,个人消费者,代理分销机制,集合于一体,快速实现市场占有。让中小企业也低成本的拥有如同携程,同程旅游,驴妈妈旅游网等一样的平台形象和营销功能。关键还是低成本。
景区营销策略方向:一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性,常常能引起公众的注意力。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段,如实行折扣优惠,这种方式较常用,但操作的效果不是很明显。
目前动联文化寻求合适的景区,投入技术营销管理,紧密协作,分成合作模式,有需求的景区可联系。
动联文化针对目标消费群体,运用有效地市场开拓与营销手段,为景区进一步扩大市场份额。
在竞争日益激烈的旅游市场上,各旅游景区都在加大力度投资硬件建设,但相对于旅游市场的文化打造与营销服务管理,也应该引起景区的投资者重视。专业的营销必不可少,有效的为景区企业盘活闲置时段资源,是动联文化的合作契点。
动联文化创始人俞巍勇1996年即获得国家导游资格证,对旅游行业有着特殊的情怀。俞巍勇认为,游客对于其消费的景区的好恶,直接影响着人对人的口碑宣传。 而在当今旅游景区项目处于同质的时代,个性化的消费市场其实空间很大。取决于你提供的服务和内容。创意定制的时尚旅游质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此,动联文化倡导的“漫生活”社交旅游将大行其道。
动联文化俞巍勇总结道:以个性差异化产品打造蓝海市场,以服务质量的品牌建设拉动市场的粘性消费,才是景区的发展之道。