中国社群的方向在哪里?社群经济就是社群电商么?


作 者:王之乐 文章来源于网络
星火社:星火一出、势必燎原!
 
今天,你建群了么?
 
场景一
 
领导:小王,我们的APP要上线了,你建个群推广下APP吧。
小王:领导,群建好了,人也来了,一发红包就热闹,让下载APP截完图立马卸载,聊产品都没人搭理,三天就变广告群,不让说话就变死群,宝宝心里苦。
 
场景二
 
老板:小王,我们电商平台要推广了,建个社群开始卖货吧。
老板,群建好了,人也来了,一开始还有几个对产品感兴趣的,但都想免费拿,一说付款就没人吱声了,全都是饿了么,美团的免费圈,一群羊毛党。打折都没人理,发现都是微商,同行啊,都是套路,宝宝好心塞。
 
场景三
 
经理:小王,我们要做个活动,建个群推广下吧。
小王:经理,线上微课群,线上活动群,线下活动群都建好了,活动时好热闹,活动结束了就没人吱声了,虽然不太多广告,但是说话的就那么几个,我装疯卖傻去逗乐,都没人搭理,宝宝好心痛。
 
 


你把社群当套路,而你却被用户套路
 
场景一
 
领导把社群当成了渠道,以为拉个群APP就推广出去了,发个红包,以为大家就买单了,殊不知,大家真正感兴趣的不是你的APP,也不是你的产品,而是你的产品能为他带来什么价值,APP好用与否,功能强大并不重要,因为人家压根不关心。即便卖朋友人情,勉强下载你的app,只要不会玩,体验差,操作复杂,推广告,内容low,用户low,天天升级,立马卸载,没时间陪你玩。
 
场景二
 
老板把社群当成了客户群,以为用户来了,跟你玩了,成朋友了,认可你了,就买单了,想多了,人家不过是来打个酱油,人家真正感兴趣的不是你的产品,而是你的套路,看你如何做生意的,回头自己也用你的套路赚钱,微商假扮客户顺便从你这里挖几个用户走。你的产品又不是我最爱,市场上大把,价格比你便宜,质量比你好,关键平台免费送,宝宝为何要花钱买你的,跟我又没什么关系。
 
场景三
 
在特定场景下产生的社群,往往场景结束页就完成了它的使命,人家来这里只是为了听个课,参加个活动,拓展下朋友,销售来挖个用户。宝宝很忙,没时间陪你一起玩,活动价值收获到了,game就over了,除非你有什么新花样和诱惑,或者群里哪天有个呆萌的妹纸在说话,不然宝宝就潜水,默默的看你们聊天。
 
为什么会这样?
 
社群的本质
 
社群是一群因志同道合聚集在一起,愿意付出个人的时间和自由,甚至是利益,来为了共同的目标努力奋斗的一群有一定技能的人。
 
大家加入社群,是因为这个社群能为他们提供价值,认识到他们想认识的人,学习到知识并且能够学以致用,顺便还可以获得一些信息,资源,人脉,资金,创业机会,团队等。或者是,仅仅因为有趣,好奇,告别一个人的孤单,加入一群人的狂欢。
 
社群的核心
 
很多人以为社群是以产品和服务为核心,殊不知大错特错。
 
公司是以产品和服务为核心,通过输入一定的人力资源,财务,信息,技术等等来为用户输出优质的产品和服务,项目管理,人力管理一切都是产品和服务能够被用户接受为核心,但更注重的是产品的设计,开发,生产。
 
而社群,大家关心的并不是你的产品,社群的核心是人,是一群有思想,有情怀,有文化,有修养,有自己的价值观,思考,认知,追求,行为的活生生的人,群众的眼睛是雪亮的,移动互联网比传统互联的升级就是连接的不仅仅是设备,信息,产品,而是人。
 
微信的伟大和无可复制性也是因为,张小龙的设计理念都是围绕人的需求,通过微信来延展人的视觉,听觉,触觉,思想,家庭,关系,工作等各种生活场景和需求,让用户无法自拔,任何来往,陌陌,微博,钉钉都无法替代微信就是因为他们场景的单一化,而微信可以满足所有的需求,其他最多是平台和工具,而微信是生态,是商业模式的整合,能够连接所有的人,企业,社会组织,产品,资源,知识,各种时间空间的整合。
 
社群的初心
 
很多人建群为了快速变现,聚集起一群人是为了从人身上获得价值,却并没有真正的从用户的角度去思考,为用户提供真正的价值。初心错了,结果必然好不了哪里去,然而,初心对了就完美了么?并不是。
 
社群很难快速变现,都有一个从零到一的过程,需要持续的输出价值,让用户产生信任感之后才会买单,千万别把用户当傻瓜,谁也不傻,只是信息不对称而已。一味的利己,让用户为你提供价值,消耗用户,其实消耗的是自己的势能。一旦失去势能,再想获得就很难了。
只有用心运营好个人品牌,成为社群领袖,获取用户信任,对你个人品质的信任,对你产品的信任,再加上个人需求匹配,自然会买单,及时没有买单,也会为你做传播,自有其他人来买单。
 
初心对了,社群就能成功么?
 
非也,社群设计和运营是一项系统性工程,远比企业运营和产品运营还要复杂,因为社群是企业和用户,产品,吃瓜群众的连接者,需要一系列复杂的顶层设计,品牌文化,机制,用户圈层,运营手段,激励制度,协作方式,价值输出等等,要想做好社群,是需要大量的人力和物力的,成本极重。
 
最好的方式,就是资源整合,分工协作,复杂的任务分解成小任务,找到一群志同道合的人,培养其社群运营能力,并通过任务去逐层筛选,逐层
 
一定要做社群么?
 
目前中国的社会形态已经到了资源过剩,供大于求,产品过于同质化,资源分配不平衡,财富分配不均,大量的资金被投入到房地产,整个社会文化过于浮躁,民众信仰缺失,传统经济不景气,资源大量闲置,传统企业裁员增加,转型失败,大批量的互联网企业烧完风投资金后倒闭,企业运营成本,渠道,资源成本大大提升,优质运营人员的稀缺,创业企业资源稀缺,资金匮乏。
 
社群,成本低,资源整合方便,是目前大多数企业的唯一选择,已经无路可走。
 
微商,三级分销,电商平台,网红经济,粉丝经济都即将面临死亡,社群成为下一个风口。学习型社群和企业服务型的社群将成为目前红利社群,社群过早切电商必死,毋庸置疑。
 
而G20习主席所提到的以心相交,正是社群的本质。
 
社群,势不可挡。
 
那么,如何做社群呢?且待下回分解。
王之乐:星火社COO、研究方向:新媒体、网络传播、文化市场营销、电子商务、市场心理学、消费心理学等。