95后给董事长老爸的忠告
3年前,一次与浙江嘉兴某企业董事长邱总一家人共进晚餐,也包括邱总95后的女儿。由于与邱总一家人相识多年,所以无话不谈。期间谈起了孩子教育问题,大人们都说现在孩子现在不好管,太个性。作为在座的惟一的孩子,邱总的女儿听不下去了,便加入到了讨论中来。下边是她与邱总的一段对话
女儿:爸,你感觉你现在成功吗?
邱总:感觉还算可以吧。
女儿:你们公司现在有多少人?
邱总:200多人。
女儿:我感觉你并不成功?
邱总:说来听听?
女儿:你创办企业和我的年龄一样吧,都15年了,管了200多人,却管不了我一个人。
邱总:这有什么啊,你是小毛孩子。
接下来邱总女儿的回答让在座所有人惊讶不已。
邱总女儿说,你们为什么管不了我们?是因为你们不了解我们,你管的那200多人大都是60后、70后,以后你们公司肯定会进来很多90后,如果不了解他们,再用管60后70后的方式管我们肯定不行。你现在经常用一副教育的口吻跟我沟通,这哪里是交流,纯粹是说教,听着就烦。
最后她还特别强调了一句“别小瞧了我今天说的话,如果引不起你的重视,以后你们公司管理难度会像你现在管理我这样难!”
如今,3年过去了,邱总女儿高中即将毕业,邱总公司90后员工逐渐多起来,正如女儿当初所言,管理中的麻烦真的来了,这些90年后非常有个性,稍有不顺心就辞职,上班时间喜欢戴着耳机听音乐,他们的一些行为在老员工眼里简直是目无尊长。
以上简短的对话,一方面体现出了新生代的想法和主动参与性,二是反映出了目前用人单位面对的现实管理问题。
被误读了的新生代
自私、散漫、个性、没有上下级观念,这些是90后被贴上的标签,被冠以以90后为代表的新生代的缺点。
美国商业思想家丹尼尔·平克在其著作《驱动力》中提到,为什么现在胡萝卜加大棒的管理方式突然失效了。他认为,人类的天性便是寻求自己命运的掌控权,希望自己引导自己。但由于受社会发展程度影响,这种天性只能会以循序渐进的方式来释放。
胡萝卜加大棒的管理方式是伴随着社会的工业化发展而形成的,而目前已经进入到了互联网时代,互联网社会的特点是更加开放,知识开放,思想开放,行为开放。这个年代出生的群体特征自然与社会特征相吻合,就像60后、70后、80后的特性与时代同步一样。
自我为中心的特点,体现出的是自主性,他们要求工作内容自主,工作时间自主,工作方法自主、工作团队自主。这是一种无法阻挡的趋势,必须去承认,如果不承认,不认可这种趋势,管理上的那道结就永远解不开。但鼓励自主并不是鼓励不负责任,鼓励自主实际上是为了挖掘每个人身上的最大潜质和闪光点,因材适用。
自主性,实际上这不正是我们管理者所需要的理想状态吗。
让“90后”掌大勺
随着80、90后一代的成长,企业里不断注入新鲜血液。但问题随之而来,企业出现了60、70、80、90四代共存的局面,工作方式、思维模式、思想理念都大有不同,在沟通和管理上一时出现了互不适应的状况。甚至出现了“少不服老,老不服少”代沟现象和管理问题。如何使老中轻三代快速融合,如何让年轻人快速成长,是摆在很多企业面前的问题。
我们服务过的一家企业四季沐歌公司则突破思维定势,大胆起用年轻人,从一次大型企业年会入手,让他们承担年会策划、组织大任,锻炼他们的组织能力、策划和协调能力。这对年轻员工来说是一次大考,对企业来说也是一次大考。
新、奇、特,以“15年,正青春”为主题的四季沐歌2015优秀经销商大会让人耳目一新。而令人想不到的是导演组竟由一群80、90的年轻人组成,尤其总导演居然是一名“90后”,而且让四季沐歌总裁李骏提起都竖起大拇指尊称“念爷”。
王小念是四季沐歌一名电商策划,来公司的时间也不长,之前只经历了一次半年会,乍一接到任务,王小念心情不禁很忐忑,打起了退堂鼓。不仅她很忐忑,很多领导心里也是没底,万一搞砸了怎么办?然而李骏认为,年轻人就该放开手脚让他们试一试,不怕错,就怕不成长。基于这样的管理思维,最终在谭超部长的说服下,90后的王小念毅然接受了这项任务。
万事开头难,定主题就是王小念带领的导演组遇到的第一个难关,导演组的90后们日日夜夜一起讨论,定很多主题,向领导们进行阐述,当时电影《匆匆那年》正在热播,王小念想到了“正青春”这个主题,和李骏总裁不谋而合,李骏一拍板儿,就它了!
主题定下来的王小念和导演组向很多老员工征求建议,寻求四季沐歌的特质并展开青春狂想,并不断延展方案,和各个部门沟通、执行……因为第一次操作大型活动,王小念遇到了很多困难,本来花30分钟能解决的事情因为自己的毛躁花了40分钟,给别人带来了麻烦,但是她咬牙坚持了下来,在实践中不断成长。
经过数月的努力,王小念克服了重重困难,最终年会成功举行,并大获成功,被行业人士称赞再一次引领了行业风气。一场年会不仅展示了四季沐歌新能源领军企业的青春正能量,团结了广大经销商,更重要的是还让四季沐歌90后新员工们对企业有了更深入的了解,彻底融入了企业,人才得到了锻炼和增长,找到了自己的位置。
关于年轻人办事不牢的言论,四季沐歌总裁李骏是这样回答的,“我们允许他们犯错,也允许他们失败,但是不允许他们跑错了方向,这就行了。三十多岁的人犯错误正常。我三十多岁的时候正好在当营销副总,为什么他们不能干,并不是说就我能干,他们就不能干。所以每个人都有机会。四季沐歌很多大事都是这些80、90后完成的,‘我是歌手’的冠名是80后谈的,高铁的冠名是80后谈的,米兰世博会的合作也是90后谈的。这就是年轻人的力量,青春的力量。”
融入他们比管理他们更高效
在娱乐中工作,在工作中娱乐。给他们提供展示才华的机会,让他们刷存在感。
与不少朋友在一起聊天时,经常听到说现在年轻人不容易管,不听话。我便问他,为什么一定要管人家,为什么一定要让人家听你的话,为什么就不能融入他们。
实际上新生代更愿意让我们听到他们的心声,更愿意得到理解。
现在我带领的团队平均年龄24岁,工作氛围很好,我出差十天半月,公司里的工作照样顺利推进。在我们办公室上墙上挂着这么一段话“团队整体很有活力,办公室里经常有笑声,每天都有新收获,集体作战的感觉真棒。”这是我们的理念。
在管理中程也走过一段曲折的路程,因为我是军人出身,当时管理方式套用了部队管理模式,但后来发现这种管理方式并不现实,因为我们是一群脑力劳动的人,并且所从事的工作创意性很强,那么就需要一个比较轻松的工作环境。
作为70后,与90后有很大的代沟这是大家都承认的,关键是怎么看等待这个代沟,是把责任都推给他们吗,显然不行,必须认识到我们自己存在的不足,比如有些方法落后了,有些做法过时了,有些思想落伍了。所以主动融入他们会有很多收获,一是让自己变的更年轻,二是能够准确了解他们思想动态,三是发现他们优势并充分发挥。
如何去融入呢?
一是把他们当老师,以他们为师。虽然他们没有太多的工作经验,但他们却容易接受新鲜事物,富有想像力,具有挑战的勇气。这些都是推动企业发展的驱动力。把他们当老师,对一些问题,多听取他们的意见,让他们给出主意想办法,让他们获得价值感和成就感,以此激发他们的工作热情。
二是把自己当司机,为他们服务。为什么当司机?司机有两项职责,一是掌握方向,二是做好服务。不过多的指手画脚,在工作过程中不过多干预,只要结果和目标即可,充分发挥他们的自主性。
在一些项目上研讨上,以前我都是要参与的,发现每次都是我在讲,他们都不讲,后来干脆我就不参加了,指定他们中的某个人来负责组织,结果研讨会开的不但时间短,研讨成果也非常棒,主要是他们在一起,一点拘束都没有,人人都发言,并且还把任务都分解开,大家都高高兴兴的领着任务结束会议。
因为未来的天下属于他们的,现在消费群体很多是他们这一代,他们比我们更懂消费者的心思,比我们更懂的如何来满足他们的需求。
三是尊重他们。由于他们出生在一个经济条件较好的时代,所以他们的需求更多的落在了马斯洛理论中的尊重和自我实现层面。
曾经江苏靖江一位企业家很困惑的与我交流,说他们公司年轻人的工资待遇挺高的,为什么工作积极性却不高呢。经过与他分析,问题是这些员工并未把钱放在第一位,他们需要的是一种认同感,价值感和被尊重感。管理需要激发出每个人的兴奋点来,不能完全以业绩论英雄。
传统的管理实际上是一种控制,而新式的管理应该是一种自主。控制带来的是服从,自主带来的是投入;服从带来的是应付,自主带来的则是专精。
所以对新生代的管理,必须顺应时代发展的潮流,因时而变,因需而变。