家乐福：发家三部曲

法国家乐福（CARREFOUR）公司是欧洲最大的零售商家，是世界第二大国际化零售连锁集团，是大型超级市场概念的创始者。家乐福拥有9200多家营运零售单位，业务范围遍及世界33个国家和地区，员工总数超过34万人。在全球零售行业中的国际化程度排名中，家乐福独占鳌头。家乐福实施价值创新战略，最大限度为现有顾客创造更多新的消费价值，刺激需求，创造新的市场，从而构建和提升企业核心竞争力，创造了辉煌的业绩，成为强大的“商业帝国”，成为世界第二大零售商、欧洲最大零售商、世界最大的食品零售商、世界上最大的国际化零售企业、中国最大外资零售商。在40多年的发展中，家乐福已经在欧洲、亚洲、美洲的30个国家和地区建立了3280家超级市场，在加上其它大大小小的折扣店、便利店等，则超过了8800个连锁店，成为“商业销售帝国”，其中，开设20家分店以上的国家和地区就有巴西、马达加斯加、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、日本、香港、韩国和中国。

为了更好的满足顾客的购物需求，家乐福关键抓好了两点：第一，非常细致地选择各种类别的商品。能在众多的综合性超市中让自己货架上的商品显出一种特色来，这绝非易事。第二，为顾客营造一个高品质的消费环境。虽然有的家乐福店离市区较远，需要驱车前往，但大多数顾客对此并不在意，那里的通道宽敞、装修高档、明亮洁净，越来越多的人认为家乐福店有一种“高层次”的气息，适于一种休闲式的购物。