我待会要下的这篇文章价值巨大，对于和我有缘分的人来说。当然如果你领悟不了的话，没太大价值，至少在你未体会到之前。

笔者从事网络零售多年，对电子邮件营销的理解有了 4个阶梯性的认识。

可以用4个字来总结：

第一个是卖；

第二个是问；

第三个是＿＿;

第四个是＿＿.

电子邮件营销普遍分为两种，一是垃圾电子邮件营销，另外就是许可式电子邮件营销。

第一种就是弄到大量电邮名单，用群发软件等方式发送大量垃圾邮件，一般而言这种方式效果极差；

第二种许可式电子邮件营销，就是弄订阅框，通过赠品诱导客户输入电邮地址，后续邮件追踪促销，这个方法很多电邮大师都在用，效果非常好，但毕竟只有极少部分人掌握。而且开始积累名单时耗时费力，更别说后面的名单促销转化销量了，受到诸多产品属性寿命，文案功力，组织规划等因素干扰导致大部分人无法用好。

其实还有第三种方法，就是通过信任嫁接，给精准陌生人发送对他有极大帮助巨大价值的内容。

首先是第一个“卖”

当我们有了一个客户名单之后，首先想到而且最常用的就是直接销售产品或服务了，而这个往往会伴随着转化率的问题。在这个层面，可以通过客户细分，不同客户名单不同销售方式来增加转化率，通过这个方式可以很好的解决很多问题。此外也存在着内容如何获取的问题，用来维系客户情感沟通的。

第二个“问”

去年到现在也许给我影响很深的一本书名是《询问方程式》，国内外不同互联网营销细分领域的专家也许不会很熟，但是绝大部分市场应该相当熟悉，比如SEO,软文写作，产品发售，电子书软件，第三方开店，独立电商，营销流程，公众演讲，facebook marketing, 会议营销，付费咨询，offline lead等等。

然而有个领域关注的人不多，但是却至关重要，就是电子邮件营销领域里序列信的写作以及变现方式。缺少了这个环节，纵然有数十万粉丝也是徒劳的，就像养了一大池塘鱼苗，而不知道用什么饲料喂养成粗鱼以及不懂得捕捞技术一样。

而这些捕捞技术哪种最长青持久且利润高？可以完全避免网络急剧变动的外部环境。比如你开个aliexpress店忽然被封了，你申请的联盟忽然封你号或扣你佣金了等等。

该书作者瑞安通过专注于这一电子邮件营销“询问”领域已经在23个不同细分市场领域，寥寥数人就创造了1亿美金营收，同时也是众多世界500强企业电子邮件营销荣誉顾问，值得信赖。

简而言之就是通过一些列不同问题类型的设计不断测探客户脑海里的真实想法，并根据客户的想法来推出他想要的产品，从而达到销售目的。

更形象的说法是熟练掌握了“读心术”或者“大脑扫描技术”，其中难点就在这一系列的问题设计，其实他的付费课程里有现成的模板可以套用，感兴趣的可以加我微信hijianghuan索取。

问客户问题不是简简单单的调研，问客户问题就等于销售了。

How to sell is more important than what to sell.

第三个字是什么呢？

能够同时把“卖”和“问”同时做好的人不多，而有的人很难学会，尤其是做跨境电商领域的，因为对文笔有一定要求。对绝大部分国内的从业人数而言，基本电邮问题沟通没问题，但要涉及到电邮直接销售就有一定难度了。但是即便这样依然可以跨越上面那两个环节，直接走第三个字囊括的范围。当然同时用也都行。

有的人如果悟性足够好，说不定已经猜到是什么字了。

电子邮件营销过程中还会遇到什么头疼的问题呢？就是如果持续很长时间类邮件打开率很低的话，且不说你的客户会退订你的电邮，你的邮件服务商可能也会封停你的发信账号，不管是aweber还是icontact以及国内的阿里云也好。

如果是前面的“问”这个可以做得好的话基本都可以解决上面这个问题，但是第三个字所说的那就更容易解决这个问题了，更重要的是，它并非前面提到的直接卖掉产品，而是可以让你不知不觉中间接把东西卖掉。

还有为什么说针对自己产品或服务的精准客户无处不在呢？我是江欢，以及需要知道提问模板和第三个字的朋友可以加我微信hijianghuan 索取交流，不仅仅是教程，还有即学即用的案例，价值巨大。

第四个字的价格如果要出售的话，至少10万元。但暂不出售，因为这个虽然想到悟到了但缺少实践。但是对此感兴趣的请继续关注。