培训老师：
课程时长：一天
课程对象：中层及以上人员
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暖身：分组与破冰
第一单元：关于绩效的认知 ；
1、 ；引导案例：绩效的典范——GE
2、 ；什么是绩效、绩效的特点
3、 ；影响绩效的五种因素
4、 ；什么是绩效管理、绩效管理循环
5、 ；绩效管理的误区与障碍
6、 ；什么是绩效考核、为什么要进行绩效考核
7、 ；绩效考核与绩效管理的关系
8、 ；引入绩效管理中各方责任与价值
互动1：讲师PK
模拟在部门绩效动员会上向员工讲解绩效管理的重要性，讲解绩效考核对员工的价值，消除误区与障碍。
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第二单元：目标与标准
1、 ；绩效目标的分类
2、 ；绩效目标的三大来源
3、 ；制定目标的七大关键
4、 ；制定目标的四大方法
5、 ；引申：绩效目标的沟通与确认
6、 ；什么是工作标准？如何制定工作标准？（不能量化的工作如何考核）
7、 ；“星级考核”与可视化管理
互动2：目标PK\标准PK
为某岗位制定下一月详细的工作目标和工作标准，进行讲解，质询与点评。
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第三单元：考核方法与考核指标
1、 ；图形等级量表法、交替排序法、配对比较法
2、 ；强制分布法、关键事件法、行为锚定等级评价法
3、 ；关键绩效指标法（KPI）、主基二元法、平衡计分卡
4、 ；工作计划考核法
5、 ；关键业绩指标（KPI）
6、 ；从战略到关键业绩指标
7、 ；生产类企业关键业绩指标的来源——QCDMS
8、 ；按照平衡计分卡（BSC）的理念设计考核指标
互动3：KPI ；PK
确定某下属岗位的KPI及其评价/评分标准，进行讲解，质询与点评。
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第四单元：绩效辅导与沟通
1、 ；绩效管理的实质：企业内部的一种绩效沟通的机制
2、 ；绩效辅导与提升的分析工具——头脑风暴
3、 ；绩效辅导与提升的分析工具——鱼骨图分析法
互动4：鱼骨图PK
找出并描述一个所在部门员工绩效不高的症状、问题,用鱼骨图分析问题的原因，画在白板上并进行讲解,列出改进绩效的方法。
4、 ；绩效考核的组织流程
5、 ；绩效考核结果的十种应用
互动5：自由讨论
公司考核结果（或评分结果）与薪酬挂钩的机制（或其他应用机制的安排）。
6、 ；绩效考核常见问题
7、 ；常见的考评错误
8、 ；绩效面谈的原则
9、绩效面谈的技巧
互动6：模拟绩效面谈
你的一位下属10月份表现不尽人意，产品一次抽检合格率为99.4%，生产计划完成率99%，都未能完成公司确定的目标，模拟一次绩效沟通。
每组派两人，一人扮演主管，一人扮演下属，进行绩效面谈。两人都要充分考虑可能的原因和事实，考虑如何进行面谈。
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分享与结课
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备注：
1、 ；课程开始前将在老师的主导下进行分组（6-8人/组），课程过程中根据每一组每一环节的作业的完成情况，分别给予个人或小组得分；
2、 ；准备纪念品8-10份（笔、本，或块状巧克力等），作为最后优胜组（1组）的奖励；
3、 ；课程内容会根据进程中学员的反应进行微调；
4、 ；课程进程中根据情况增加小游戏以活跃气氛。
讲师简介
申海波
河南财经政法大学教授、香港公开大学特聘教授
河南卓盟企业管理咨询有限公司总裁、首席咨询专家
申教授长期从事管理学教育、管理咨询与管理培训工作，在校主要讲授管理学、市场营销、销售管理等课程，对外管理咨询主要方向为战略规划、组织设计、营销管理、人力资源等。曾任河南思达置业总裁助理、北京和君咨询集团合伙人、北大纵横高级咨询顾问、北京捷盟投资咨询项目经理等职。
2001-2005年在北京多家管理咨询公司任职期间，先后服务过的企业有盐田港（000088）、金融街（000402）、国药集团、贵阳电信、山谷蓝贸易、泰科曼医疗、鞍山明达房、保津高速等；2006年回河南财经政法大学任教后，先后服务过的企业有小浪底建管局、小浪底置业、腾龙信息、思达物业、志城保险代理、华粮科技、中盈集团、广安集团、开封供电公司、周口供电公司、华辰电力、黄河工程公司、方圆置业、信昌道桥、经纬商砼、天宏钢构、智辆电子、辉县农商行、大宇通航、登电建材、海南中和、创基集团、郑州移动、博纳康盛等。
主讲课程
1.营销与销售系列：《工业品营销》、《营销渠道管理》、《店面销售技巧》、《搞定大客户》、《新媒体营销》。
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3.人力资源管理系列：《绩效工作坊》、《绩效管理与薪酬设计》、《三年业绩倍增》、《新员工心态与礼仪》、
授课风格
实战体验+课程理论+现场教练+案例分析
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客户评价
听了申老师的很多课程，申老师的课程最大的特点是务实，案例详实、言辞朴实，如果真的是想学东西的企业家，申老师的课程是不容错过的。 ；
智辆电子人力资源总监 ； ；
申老师讲的课程中关于应收账款管理和经销商信用管理，非常的务实，能够解决我们的实际问题，受益匪浅。
洛阳第一拖拉机财务部；
申老师的课程，对于当今中国企业的高层管理人员来讲，应当作为必修课。 ；
申老师的培训是真正的“授之于渔”，而不是“授之于鱼”，交给了我们营销的方法，而不是“越俎代庖”仅仅出几个方案供我们去选、去执行。 ；
恒星科技营销处
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