现在,《社交红利2.0:即时引爆》已在印刷厂印刷流程中,京东、当当、亚马逊也开始了新书预售。如果不出意外,未来几周,将陆续和朋友们见面。
这本书,从落笔开写到最终提交书稿,花了整整一年时间。回看这个过程,用“非常艰辛”一词形容毫不为过。
难度之一是关于方法论的提炼。
2013年在国内是一个大变革年,在这一年,有几个重要的迹象涌现,催生了未来几年社交网络的基调。其中之一,就是疯狂猜图借助微博、微信实现了引爆。这几乎是国内第一家一进入社交网络就直接引爆的案例(在海外,是Draw Something)。从这一刻开始,一进入社交网络(不管微博还是微信),就直接获得引爆的曲线,开始层出不穷,并在2014年、2015年成为主流。
如果说,我们将此前的社交网络阶段称为积累阶段(即大部分企业、创业团队进入社交网络,都需要依靠慢慢积累、不断优化来获得可观的红利),是从0分到10分、50分、100分逐渐提升的过程,那么,现在的阶段则回避了积累过程,直接从0分一跃而为80分、100分的过程。
积累阶段的方法论我们用了一句话去总结方法论、“让信息在关系链中流动”,顺着这句话,可以展开细致而持续的优化过程,并展开了我的第一本书《社交红利(修订升级版)》。起点即引爆阶段则像对这个方法论理解到了极致、运用到了极致,因此,再用过去的优化逻辑不十分贴切,就需要使用一个新的方法论,即将对社交的理解再度深入一层乃至数层。
但一个方法论的总结整理谈何容易。
2014年春节始,我启动了对《社交红利》的修订升级工作并于6月完成,再度出版。此后的业余时间,不管是地铁上、枕上、厕上、飞机或高铁上,都沉浸在这些答案的搜寻整理、讨论中,大量时间投入到了和这些开发者、合作伙伴的访谈、数据回顾中。
有一次,我和出版社编辑在邮件中描述了这个阶段,邮件说,这本书的写作是一个烧脑之旅。琢磨不透时一搁置就数周,直到再一次进行合作伙伴访谈,或者重新翻阅大量过往数据、文献、笔记、案例分析,才又突然豁然开朗,内容再度实现大跨步前进。
好在最终闯了出来。并用“引爆四定律”来作为对新阶段的方法论指引。也一并形成了社群研究的方法论雏形。
难度之二是案例背后的数据。
业界最好的观察窗口之一,就是扎实的数据。《社交红利(修订升级版)》写作时,依赖于自己所在的开放平台中那些海量而丰富的后台数据,做出分析和延展理解。《社交红利2.0:即时引爆》也顺延了这个习惯,十分依赖数据。
这次新书写作过程中给自己定下了一个标准:被遴选的案例必须要有数据支撑,数据之间是互相咬合的,撇除喧嚣之余能经受住时间和市场考验。
数据却很不好找。
一是在这条标准之下,部分“成功”案例多只告诉外界结果,没有用户行为数据或其他数据支撑,让人存疑,也就无法采纳。
二是在书中,很多数据(如杏仁医生、ShareSDK)虽然只是一带而过,却都需要多年的积累留存,对比分析,或者是将自己全量用户翻来覆去分析一遍,工作量之大,之耗神,可想而知。如闺蜜圈、百度贴吧那样的用户行为数据分析,更是需要完善的数据分析体系。
三是数据的解读。尽管数据在手,但是如何关联并解读,也费去了很多时间。因此,数据在实际写作中,成为第二个大的阻碍点。
后来在书中的后记中,我这样写道:
完成粗稿的那一天,北京处在重度雾霾中,窗外快要伸手不见五指。这像及了写作过程,经常,在几组数据中迷路,找不到出去的方向。或者好不容易明确了一个现象分析的结论,又在新数据面前被推翻重来。直到下一个关键数据或者合作伙伴现身,才会带来新的指引。困惑几乎从始至终。
这个问题无他,依赖于不断走访业界,不断探讨,案例和数据也因此逐渐丰富、补入,或者剔除。
真的要感谢很多合作伙伴,许多数据其实相当敏感,也需要花费大量时间去重新分析和整理。合作伙伴们没有任何犹豫,转身去做。反而内疚的是,因为写作风格的问题,最终数据分析的过程和故事没有去展开,只是选择了数据的结果,或者一个小小的图表来显示而已。
难度之三是写作时间。
在腾讯工作,本身就是十分忙碌的。记得整理这两本书之前,我有过一个月22个工作日,加班到10点至凌晨打车回家的记录是20天。加上自14年下半年,工作发生了许多变动,许多调整都开始,因此越发需要时间。在这个时间中,要完成一本财经类书籍的写作,几乎是一件奢侈的事情。
没有法子,采用的还是挤海绵一样的方法。写作时间多出自“三上”:枕上、车上、旅途上。
从我家到公司上下班之间,有一段单程至少40分钟的地铁,经常也会抢到座位。之前每天上下班之间习惯拿一本书,在摇晃间阅读,或者闭着眼睛思考自己工作上的一些事情。写作开始后,就想起点什么迅速打开笔记本,搁在大腿上敲完再合上,继续思考。
我的工作中,有很大一个比例是出差,奔波在各个城市拜访开发者,和他们聊天时,聊的内容也是诸如“怎么做到一进入就引爆的”、“还有什么需要平台做什么配合、调整”等等,这些既是工作,在结束回程的高铁或飞机上,往往也是很好的素材。
因此,后记里最后一段,我也如此写道:
本书(《社交红利2.0:即时引爆》)成文于无数摇晃的地铁、差旅飞机、高铁旅途上、与合作伙伴深入探讨后的回程中,及夜晚临睡前枕上的时间。这些,可以算作是廉价娱乐时间置换出的最好收益。也谢谢自己,愿意用这些时间,来完成一个30多岁男人立言的梦想与渴望。
从落笔至提交给到出版社,已近一年整。至出版前夕,仍在对书中内容更迭增补,纳入最新获得的数据和案例(足记就是最后一个补充加入的案例)。
在写作过程中,仍然秉持了一个很好的习惯,即边写作边释放试读版本,这些试读者包括了老读者们、业内的几位大神、腾讯公司内部的多位核心Leader、及一线CEO们。不管是数据的解读,还是核心理解,他们帮我把住了关。
之所以如此,是想作为一份礼物,送给同期孕育诞生的我的小宝贝得米。因此兢兢业业,生怕还有遗漏,也总想做到更好。
每天,就在这样烧脑、困惑、豁然开朗中度过,每月甚至每周,迭代的版本都大不一样。我有保留不同版本的习惯,也为一些章节写了三、四个不同角度版本供选择。当把最初的提纲和多个版本调出来,和今天写成的版本摆放在一起时,发现除了书名还一致,其余几乎都不一样了。到最后,编辑干脆连书名都建议改掉。
好吧,不多说了,因为书终于出版了。先奉上目录。欢迎各位读者点击“阅读原文”,提前下单购买。或复制下列地址购买:
预售地址:
京东:http://item.jd.com/11750388.html
当当:http://product.dangdang.com/23756395.html
亚马逊:
社交红利2.0:即时引爆
一些企业和应用一进入微信等社交网络就迅速引爆。他们是如何做到的?
目录:
前言:“一九法则”时代
社交网络中一款快速增长的应用,将在某一个细分领域中占据90%以上市场份额;
2012年至2014年间,仅一家合作伙伴单日最高下载(用户数)这个指标,就从每日8万上升到每日500万;
本书致力研究“引爆”是如何发生,又是如何影响社交网络的方方面面;
写作秉承了三条逻辑线;
第一章:引爆带来更大引爆
每个领域中引爆案例出现,会为同行带来接二连三更大引爆。企业中每一次引爆,也会不断为该企业带来更多引爆事件。
第一节:社交引爆四大定律
用户调研反映出的行为变化;
脸萌数据:每位分享用户都带来了下一位用户;
从疯狂猜图到围住神经猫:简化的应用与信息所散发出的魅力;
每一个引爆案例都受到了“短”、“新”、“好友”、“快衰”这四大定律影响;
第二节:短定律:社交中的零成本现象
社交网络中存在的零成本现象;
小红书公众帐号的引爆——低成本如何影响应用的各个环节?
网络媒体“这最好玩”标题法则;清华教授的自媒体研究;
用户必须获得足够愉悦“收益”;一笔简单的成本收益帐,推算引爆可能性有多大;
第三节:新定律:定义用户的状态
用户凭什么推荐你?
引爆应用突破了使用人群、地域、年龄等限制,不分高端低端;
智猪博弈:引爆的两个前提是消耗用户时间和自我认可;
魔漫两次试探失败,调整定位后迅速引爆;
一次引爆带来后续更多引爆;
第四节:好友定律:社交指数与冷启动
杏仁医生的一次分享,可以传递影响到12度以外好友;引爆案例多发源于极小人群;
用户越来越懒,越来越依赖好友的分享来做决策;
社交指数:精准计算社交传播扩散能力的指标;
三个爸爸和大可乐,利用好友的影响,接连创下京东众筹记录;
第五节:快衰定律:价值2亿美元的教训
引爆现象有时也会让用户厌烦;
足记的数据显示,引爆之后各项数据趋向平稳;该显示运营功夫的时候到了;
2亿美金困扰:Draw Something 缔造了增长最快记录,也划出了第一根快衰曲线;
碰碰从这个教训中学到的技巧,依靠它获得了千万用户;
即使进入快衰期,也可以通过合作获得新的引爆;
第二章:逆转快衰曲线与社群运营
“快衰”定律就像一个魔咒,制约着前面三大定律在社交网络中的呼风唤雨。不过,“快衰”定律的本意并非是限定社交网络所释放的红利,相反,提供了许多令人意想不到的角度帮助创业者和企业来更好理解社交网络,其中之一,就是社群运营。
第一节:快衰后的三种对策
引爆应用产生的巨大肥尾,令小团队尝试积累小引爆;
明确一种状态,将之运用到多个产品中去;
开发周期变得以周和天来计算;
外延服务或者合作,来增加频度或者覆盖用户宽度;
第二节:连接点:和社交融合的开始
传统服务如何将自己庞大的身躯,装入到“小”连接点中去?
e袋洗明确释放用户的时间,来打通自己和用户之间的距离;
连接点的设置,为应用与应用自由连接奠定基础;
东风日产在活动中,对用户收益的不同调试;
第三节:接触点与长连接:和用户维系在一起
用户7次分享和影响好友之间的关联;
社交网络中,企业和用户的状态变成了长连接;
国民级应用和小米手机是如何分别构建接触点的;构建和用户之间接触点的两种方法;
第四节:四项基本原则:社群运营中的引爆与黏着
辣妈帮市场团队的新挑战:5人团队同一天低成本完成100场年会,这要如何去做?
优秀社群运营中,都受到四项基本原则的影响;
深圳跑步群是如何壮大到2000人的;社群的构建必然遵循“三近一反”法则;
刀塔游戏中用户自助目标的设计与控制;
自助激励:每个人都渴望成为“小池塘里的大鱼” ;
百度贴吧数据中,最奇异的“0点签到”现象;
第三章:海量浪费与新开发模式
速度会改变许多事情,犹如图片到电影的跃升;一个创意,可以经由成百上千个版本同时且快速竞跑、迭代,直到试探出最佳结果。这种开发方式在社交网络中已经出现,目的是为了保证引爆产品不断浮现。
第一节:轻开发:为引爆而生的新开发模式
引爆应用从过去和失败案例中汲取经验;
“七天应用”是如何开发出来的?
“小”应用开发和无线应用开发直接的差异对比;
几百个创意同时竞跑,只为浮现出一个引爆应用;
第二节:小细胞和自管理:企业从大浪费中受益
管理上要怎样调整,才能保证应用和服务能不断引爆?
一年半前引爆的疯狂猜图,走出了“小细胞管理法”;
韩都衣舍将公司碎裂为267个小组,保证每季度3000多新款服饰引爆;
传统企业慢慢的“自管理”路线;国民应用最终通过开放来延长生命周期;
有过引爆体验的创业团队,在管理方式上趋向一致;
写在最后
后记&鸣谢