可以说,商业模式对于亟待转型和创新发展的中国企业越发重要。如果想建立一个有持续性和未来长期盈利企业,要特别对自己企业的商业模式是否可行进行评估,还要考虑市场变化,需要进行商业模式推演。同样,对于需要融资的创业项目,商业模式也是创业项目“产品、模式、路径、团队”四要素的其中一个核心要素。不同的投资人对项目有不同的看法,对项目的商业模式评价也不一。
到底有没有一个评价商业模式的框架呢?
一些专家、投资人、企业家的观点,认为商业模式应该从业务额增长率、利润、重复购买率等绩效结果指标评价。我们认为用这种“后评价”的思维去评价商业模式的出发点是错误的。影响到公司业务额增长率、利润、重复购买率等绩效,不仅是商业模式,也有公司发展战略,商业模式的执行情况也会影响到绩效。因此,用结果去衡量商业模式的好与坏,看起来是一个简单易行的方法,实质是以偏概全。因此,溢海顾问倾向于对商业模式进行定性评价,特别是商业模式设计过程中、还没实施前,就对商业模式进行“预评价”。
要评价商业模式,就要有一个标准。怎样才是一个好的商业模式呢?一个高质量的商业模式,可以表现在以下几个方面:
可预期的高成长:模式容易复制与扩张,市场边界可以不断扩散,可以让公司扩张更轻松;
具有独特的优势:模式有与众不同的要素,价值链控制能力强,难以被模仿;
可实现互利共赢:可以整合资源发展,形成良好的价值网,商业生态稳定,能实现共赢;
较高的投资绩效:初始投入比较少,可以实现自我成长,投资资本回报率较高且盈利模式受保护。
怎样去评价一个企业的商业模式呢?结合我们在商业模式设计与投融资项目评价方面的经验,建议企业和投资人从三个方面评价商业模式:
一、商业模式的独特性/创新性
一个商业模式是否有亮点,就看这个商业模式是否独特,是否有创新。可以说,商业模式的每一个要素都可以成为创新点,如价值主张的独特性、产品与服务的创新性、是否挖掘了客户未知的需求、客户关系与渠道的独特性、盈利模式的创新性、合作网络的独特性等等。
如,评价价值主张的独特性,我们就评价商业模式的价值主张是否与众不同,是否抓住客户痛点。也就是模式一阵见血地确定客户需要做的工作,找到客户的痛点,定义客户的成就。但这种精准度往往最难办办到,需要企业集中全力做好一件工作,企业因为想同时做好很多事,反而分散了力量,什么事也做不好。这也是现在流行语“极致”吧。
二、商业模式的协调性
由于工作关系,我们每年审查非常多的项目商业模式,80%的商业模式是有问题的。最为常见的是商业模式各要素的系统性与协调性:某个商业模式要素看起来很美,但整体行不通。商业模式的协调性非常重要,可以判断商业模式是否可行。当然,我们不但要关注商业模式各要素之间的协调性,也要关注商业模式需要与其他经营活动相协调。
如,我们要关注商业模式中核心业务、价值主张、渠道、客户关系是否协调一致?商业模式与商业环境的是否相适应?关键资源和流程对成本结构的变化是否有足够的支持? 组织、文化与商业模式执行的匹配性等等。
三、商业模式的盈利性、扩展性、资本效率
商业模式的盈利性、扩展性、资本效率是评价值商业模式是否具有高效率。这些评价指标,可以包含了以下这些问题:
• 客户的“转移成本”有多高?
• 在没有增加基本成本的情况下,能很容易地拓展商业模式,赢得利润?
• 能否产生可循环的经济价值?
• 是否具有高壁垒,以防止竞争对手模仿?
• 是否建立在改变成本结构的基础上?
… …
当然,商业模式的评价,也将受到行业、企业发展阶段性特点的影响,具体指标会有所不同;也会因为各种模式的不同,如平台模式、产品金字塔模式、品牌复制模式等商业模式的关键要素不同,评价的侧重点也不同。不管怎样,一个商业模式的独特性决定了这个模式是否有亮点,商业模式的内部与外部协调性决定了商业模式是否可行,商业模式的盈利性、扩展性、资本效率可以评价商业模式是否具有高效率。再次强调,商业模式的“预评价”比“实施后评价”更为重要,更需要智慧。