东芝：核心竞争力维护九术（八）
8、争夺闪存巨大商机
在2001年严峻的形势下，各公司都设法将芯片以及其他业务领域内的资源集中起来，以节约成本。东芝有很强烈的独立开拓半导体业务的意愿，2001年年底，身为日本最大的芯片厂商的东芝表示，在未来4年内，为了提高其在全球的竞争力，它将投资28.5亿美元在日本建立两个最先进的芯片工厂。建成后的两家工厂都将使用300毫米晶圆，每个月处理2.5万个晶圆。与200毫米晶圆相比，300毫米晶圆能够使芯片的生产成本降低30%。在复杂的系统芯片生产中，尽管300毫米圆晶不会迅速地带来巨大的成本优势，但东芝着眼未来，不会在芯片产业复苏时被对新技术积极投资的国外对手抛在后面。东芝所生产的芯片中有一大部分是出口的。在芯片产品中，预计会在2003－2004两年内需求最为强劲的产品包括下一代数字影碟(DVD)芯片技术。东芝还计划在日本建立一家工厂，生产其数据存储密度较大的NAND闪存芯片。
东芝以敏锐的市场眼光看到，由于闪存芯片广泛地应用在手机与数码相机上，未来的闪存市场必定有广阔的发展空间。所以东芝自放弃了内存的生产以来，闪存就成了公司最重要的芯片产品。东芝预测，市场对于闪存的需求，将会从2002年的1850亿日元增长到2005的4200亿日元。2003年初，为了抓住市场对闪存需求越来越大的商机提高生产量，东芝宣布，投资150亿日元来开设新工厂，并将现有的生产线开足马力，计划于2006年4月新工厂将正式投入生产。新厂建成后，东芝可以在三年内提高40%的生产量。
争做CDMA老大。目前在CDMA手机领域，虽然欧洲和韩国厂商占据了绝对领先的地位，但随着手机在全球的普及，手机的高端服务也更加被人们期待。在CDMA1X网络服务领域，日本市场走在高速大容量数据传输应用服务市场的前沿。而东芝将充分发挥在日本市场的领先业绩来实现自己的飞跃。东芝坚定地表示首先要进入CDMA手机世界前五强，争取在2006年至2008年有一个大飞跃，成为CDMA手机市场的老大。东芝在CDMA手机方面就一直先于其他公司向日本的KDDI和美国的VERIZON提供具有最新业务功能的手机终端。东芝与中国联通协作，准备在中国市场推出带有内置照相机、具有拍摄照片和录像的功能的手机终端。这种终端的内置相机达到31万像素，在电话的显示屏上可以展现出26万色的POLISI－TFTLCD的极其清晰的彩色画面。静止、动态的图画可以通过互联网邮件系统传输给对方的笔记本电脑或者手机终端上，同时应用东芝多年来研发的专门用于手机的MPEG4技术，可以传输长达15秒的录像。
继续笔记本电脑神话。东芝是笔记本电脑市场的常青树。东芝在1985年创新开发出世界上的首台笔记本电脑以来的近20年间，东芝只有两次被别的厂商夺去了市场老大的位置。根据调查公司IDC发布的数据，东芝2002年第 1季超越其它竞争对手，在全球笔记本电脑市场上的市场份额为14.4％，取代戴尔公司成为全球市场占有率第一的笔记本电脑制造商。东芝由于在美国市场的零售销售量业务持续成长，推动了世界市场。东芝把客户忠诚度与满意度看作是公司领先市场的关键所在。为了使未来的电脑市场更为扩大、更加多样化，东芝始终追求电脑价值的多样化，同时也瞄准了“更容易使用”的方向来进行产品开发。东芝将经营的重点放在实施产品多元化服务上，将给所有的东芝笔记本电脑的用户提供一系列的硬件、软件的技术服务支持。目前，东芝与神州数码合作设立了自己的技术服务中心，对客户实现从购买到送货，到安装调试，到维修的全方位一体化服务。