咨询产业是适应社会信息化、科学化、现代化发展而兴起的现代产业,也是第三产业中发展势头最快的产业之一。现代咨询业的核心作用是提高人们决策和行为的科学化水平,对国家的经济发展和保持国际竞争优势等起着十分重要的作用。在目前的中国市场上,外资咨询公司占有垄断地位,要发展本土咨询业,有必要先了解国外咨询公司的发展特点和方向。经过几十年的发展,国外的管理咨询业已经成为一个发展迅速的知识型产业部门,被列为高层次知识产权中的重要领域,成立了很多具有很高水平和威望的咨询公司。经过几十年的发展,咨询研究业已经成为一个发展迅速的知识型产业部门,被列为高层次知识产权中的重要领域。据不完全统计,目前在中国的海外咨询公司足有上百百家。目前,中国咨询市场上活跃着两支队伍。一支是本土咨询机构,另一支是世界著名的国际咨询机构。两支队伍各有优劣,国内本土咨询机构缺少完善的咨询知识和技术管理体系,缺少有实践经验的咨询人员;而国际咨询机构明显的特点是不懂中国市场国情。在目前的中国市场上,外资咨询公司占有垄断地位,要发展本土咨询业,有必要先了解国外咨询公司的发展特点和方向,以便我们迎头赶上。中国咨询服务全球竞争时代:
由于专业分化越来越细,新兴行业不断涌现,咨询公司也在不断拓宽服务范围,为不同的企业量身定做咨询方案。70年代下半期,美国的研究咨询公司就能提供115种咨询业务。包括生产管理咨询、人事咨询、市场咨询、产业咨询、会计咨询、行政管理咨询等11大类。而随着近年来经济全球化发展趋势和信息技术、通信技术、计算机技术的蓬勃发展,咨询的范围进一步发展,方法进一步改变。中国主要咨询类型领域发展指数规模水平(单位,亿元):
主要类型 |
发展指数 |
发展规模 |
主要类型 |
发展指数 |
发展规模 |
106.44 |
3.72 |
103.56 |
2.74 |
||
109.05 |
5.23 |
106.10 |
3.85 |
||
104.53 |
2.62 |
101.71 |
1.93 |
||
104.88 |
2.82 |
102.05 |
2.08 |
||
108.27 |
4.78 |
105.35 |
3.52 |
||
106.16 |
3.56 |
103.29 |
2.62 |
||
104.95 |
2.86 |
102.11 |
2.11 |
||
110.97 |
6.34 |
107.97 |
4.67 |
||
102.75 |
1.59 |
99.98 |
1.17 |
||
102.85 |
1.65 |
100.08 |
1.22 |
||
102.51 |
1.45 |
99.74 |
1.07 |
||
102.02 |
1.17 |
99.27 |
0.86 |
||
104.52 |
2.61 |
101.69 |
1.92 |
||
105.40 |
3.12 |
102.55 |
2.30 |
||
109.08 |
5.25 |
106.14 |
3.87 |
||
104.72 |
2.73 |
101.90 |
2.01 |
||
105.83 |
3.37 |
102.97 |
2.48 |
||
103.88 |
2.24 |
101.07 |
1.65 |
||
107.99 |
4.62 |
105.08 |
3.40 |
||
109.20 |
5.32 |
106.26 |
3.92 |
||
103.32 |
1.92 |
100.53 |
1.42 |
||
102.84 |
1.64 |
100.06 |
1.21 |
||
102.23 |
1.29 |
99.47 |
0.95 |
||
102.44 |
1.41 |
99.67 |
1.04 |
数据来源注明:McKinseyGlobalInstitute、GoldmanSachs、KPMG.HK、中国社会科学网
面对完全成熟的外国咨询业,中国的咨询业还相当“年轻”。我国的咨询业市场还十分不完善,相当多的咨询公司收集信息手段落后。另外,目前我国咨询业人才匮乏,缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。同时咨询公司对企业的知识产权不能很好保护,咨询计划被超范围使用,甚至被其它企业窃取。由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势,越来越多的企业已经离不开咨询业。咨询业的需求在迅速增长,咨询业成为发展前景看好的产业。面对市场发展,不同的咨询公司应根据自己的专长找准市场定位,还要不断地扩展业务,增加咨询服务范围,提高与外国咨询公司的竞争力。作为知识密集型产业的咨询业,在经济生活中的作用会越来越突出。中国咨询服务类型情况:
我国咨询业和改革开放同时起步,从1980年开始,由中国企业联合会(当时为中国企业管理协会)开创了这项工作。由中国企业管理协会牵头,通过学习与引进国外咨询研究的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业咨询研究。根据中为咨询观察目前我国咨询业发展时间非常短,和西方咨询研究业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。现今越来越多的国际咨询研究公司来到中国开展业务,抢滩中国市场。面对时代发展,我国咨询机构和咨询人员要培育和形成自己的核心产品,迅速提高咨询技术的价值和实用性。咨询机构和咨询人员在咨询实践中要秉持“顶天立地”的原则。所谓“顶天”,即咨询人员必须了解和掌握管理理论和管理实践的前沿脉搏;所谓“立地”,即咨询人员必须深入企业实际,参与企业管理的实践,在实践中才能真正帮助企业解决实际问题,这样也可以提升自己的咨询能力。此外,还要遵循“宏观把握,中观设计,微观操作”的原则。