社群经济,移动互联网金融时代新的战略远景


金融披上互联网的外衣显得更加光鲜,而克强总理再次发声力挺P2P网贷!而行业竞争越发明显,传统的互联网推广方式越来越难以维系,用户越来越容易产生审美疲劳,导致推广成本越来越高。未来的互金品牌没有粉丝迟早会死。未来很多企业可以没有自己的知名品牌,但是必须要有自己的粉丝会员,否则难以应对日益激烈的互金竞争。

移动互联网金融已经开始构建新的金融用户体系,也将揭开全民金融时代序幕!

社群商业:内容+社群+商业

内容是媒体属性,用来做流量的入口;社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现流量价值。用户因为好的金融产品/内容/工具/体验/优惠而聚合,然后通过社群来沉淀,因为参与式的互动,共同的价值观和兴趣形成社群而留存,最后有了深度联结的用户,用定制化挖掘用户所需,用交易来满足需求,水到渠成。

1.内容:一切产业皆媒体

移动互联网的出现,使得人与人之间的协作效率大大提高,同时也使得信息的生产和传播效率大大提高。在人人都是媒体的一种社会化关系网络中,内容即广告,优质的内容是非常容易产生传播效应的。

一切产业皆媒体,“目光所及之处,金钱必然追随”。企业所有经营行为本身就是符号和媒体,从金融产品的研发、设计环节开始,再到营销、服务等,每一个环节都在跟用户和潜在用户进行接触并传播着品牌信息,包括金融产品本身,都是流量的入口,一切都是媒体。

 

 

2.社群:一切关系皆渠道

互联网金融出现之前,金融机构需要通过不断地扩展门店来尽可能地接触目标人群,互联网金融的出现,打破了空间限制,使得人们可以足不出户就能够完成一系列金融服务,如大到理财,小到水电气缴费。这样的商业现象就意味着一种商业逻辑的更迭——由抢占“空间资源”转换为抢占“时间资源”。

时间资源即用户的关注度,当用户大规模向移动互联网、社交网络迁移的时候,金融机构也要逐渐转移自己的阵地。传统的渠道模式逐渐失效,取而代之的是线上的关系网络。

一群有共同兴趣、认知、价值观的用户聚集在一起交流、协作、影响,对品牌本身产生反哺的价值关系,这种建立在品牌与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。企业与用户之间不再是单纯功能上的连接,用户开始在意附着在企业金融产品功能之上的诸如口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。

 

 

3.商业:一切环节皆体验

社群的背后不单是粉丝和兴趣,还承载了非常复杂的商业生态。究其根本的原因,就是人的社会化的必然性。只是说现在我们关注的社群生态是基于商业和产品的,以互联网为载体跨时间和地域扩散。商业社群生态的根本价值,是实现社群中的消费者最不同层次的价值满足。

举一个比较容易懂得例子,我们以前居住只要有个房子就行了,但是竞争凸显开发商想了一个妙招,卖房子之外还送你读小学,家里的院子里还有各类的商铺,有会所供你平时休闲娱乐,出远门还带个保姆帮你看房,通过这些来增加你买房和住房的附加值。慢慢的这样形成了一种生态系统,形成了一个生活和商业业态的闭环。而移动互联网金融也如此,我们最后搭建的是一个用户离不开的金融体系!

 

 

这样的生态模式逐渐发展完善,为用户提供多维度的金融服务,就变成了一个完善的商业体系。

互联网金融在社群商业模式之下,内容如同一道锐利的刀锋,它能够吸引研究和满足用户的基础需求,切开一条入口,但它无法有效沉淀粉丝用户,社群就成为了沉淀用户的必需品,而商业化变现则是衍生盈利点的有效方式。涛哥以上分析的三者看上去是三张皮,但内在融合的商业逻辑是一体化的。