小米、锤子等一些互联网品牌的快速崛起,引发了众多企业的热议与跟随,特别是其回归本质的产品营销,以打造产品痛点的超强体验赢得消费者的芳心,最终取得骄人的业绩。
在爱的日志面膜创始人看来,打造超强体验的产品痛点本没有错,但如果单纯地认为产品痛点就是互联网品牌或者品牌营销的一切,就大错特错了。
这主要基于几方面原因,首先是产品的行业不同,侧重点不同,科技型行业比较适合以产品痛点进行互联网品牌建设,因为科技性产品革新速度快,并且消费者感知性较强,只要一拿到实物,就可以立即感知到功能差异,而快速消费品则不一样,革新速度慢,可口可乐一个配方卖一百年,并且瞬间的感知性不强,依云矿泉水与农夫山泉水如果换掉包装和标签,消费者基本没有任何的差异化感知,这个时候在去讲产品痛点无疑是自卖自夸。
所以对于科技性产品,打造超强的产品痛点最为重要,因为科技型产品如果没有产品优势建立的品牌,只会是空中楼阁,而对于快速消费品则不一样,产品痛点固然重要,但如果没有品牌痛点的支撑,所有的产品痛点都只能是孤芳自赏\自卖自夸,因为快销品,顾客的感知是从品牌中体验产品。
正是发现了产品痛点对于快消品来说是品牌建设的短板,爱的日志面膜从一开始就基于产品痛点和品牌痛点双箭齐发,在营销上更注重品牌痛点的推广和诉求。
一、产品痛点
首先,在产品痛点上进行了几项创新,使其更好地满足顾客消费体验。
1、产品包装
摒弃了传统的上下翻或者是天地盖的包装,而是采用了左右抽拉盒的包装方式,更方便顾客打开,其次是在材质上采用了1000克白卡纸,可以有效保护柔软的面膜,最后是在功能上引入了循环利用的概念,爱的日志面膜的包装可以重复利用:如果抽屉部分做相框,另一部分可以做封套;如果整体组合,将可以有效装一些珍贵的细小物品。
从包装上看,爱的日志面膜并非简单的包装,而是将包装进行功能化完善,以便更好的迎合顾客消费。
2、面膜材质
爱的日志面膜纸采用世界500强杜邦公司的核心专利技术,具有隐形、弹性、智能、吸收快等几大特征,首先是隐形性极强,0.1g轻 0.39mm薄 100%透,面膜纸与脸部贴合度极强,而且具有极强的弹性空间,可以根据面部轮廓进行自由拉升,使其面膜覆盖率达到97%,最后是贴面膜的时间可以根据皮肤水分的多少智能控制。
超强的材质革新,给消费者全新的品质体验.
3、精华液
面膜的舒适度来自面膜纸,功效的核心来自于精华液,所以爱的日志面膜对精华液有着几乎苛刻的要求,从植物萃取到医用注射级别,一层比一层苛刻,一次比一次要求得更加完美,哪怕不与皮肤直接接触的珠光膜均采用食品而非工业级别。
从以上三点来看,爱的日志面膜对产品的痛点进行了系统的改进和打造,也许不是最好的面膜产品,但一定是最好的之一。
二、品牌痛点
产品痛点的打造为品牌痛点的塑造和升级提供了强有力的支撑,因为从产品的功能属性向品牌的精神属性转变是一个质的飞跃:因为我们要让你购买的不仅仅是一片面膜,而是一份沉甸甸的爱。
据分析,爱的日志面膜品牌痛点的塑造主要有以下几方面的特征。
1、差异化的情感
品牌痛点的核心即差异化的情感体验,同样是一盒冰激凌,哈根达斯象征的就是爱情;同样是一瓶水,依云象征的就是高品质的生活。
所以从爱的日志面膜来看,同样是一片面膜,其不仅具有卓越的品质和美白保湿的功效,更象征着天长地久的爱,充分地体现了“因爱而生,为爱而美”的品牌特色,也充分地发掘了化妆品的产品特性,将美与爱进行有机结合。
2、个性化形象
任何体验如果没有理性的支撑,所有的感性只能是空中楼阁,经不起市场的洗礼和检验。
从爱的日志面膜来看,其在理性层面为品牌的情感体验打造了完美的支撑,首先是名称和品牌形象,传递完美的差异化情感体验;其次是配方,为了让顾客体验爱情的味道,研制出了以玫瑰为主打的核心配方,让顾客开启每一片爱的日志面膜,都能感受到玫瑰清香带来的浪漫;最后是包装,采取了日记本式的左右抽拉包装,让顾客有一种记录爱情的味道。
从始至终将个性化的形象作为差异化体验的核心与基础.
3、虚实有机结合
依托互联网,打造与传统品牌不一样的品牌痛点,即将虚拟和现实有机地结合,爱的日志不仅仅打造了一个“因爱而美”的面膜产品,还打造了一个记录爱、发现爱、分享爱的公共平台,让顾客能从心去体验爱情,去发现更美的爱情故事。
让爱的日志从传统的面膜品牌升级时尚的互联网品牌。
4、精准客户定位
从产品痛点的角度看,绝大多数产品都能有效满足顾客的需求,但从品牌痛点的角度看,任何品牌只能满足一部分顾客的需求,这样品牌粘性才会更强。
爱的日志面膜通过绑架爱情的定位,让它的消费人群更精准,几乎都是情侣之间的消费,同时与其他面膜产品进行有效区隔。
通过一番深入了解,对比时下单一地依托产品痛点进行营销和品牌塑造的现状,爱的日志面膜是一个质的飞跃,正如大辰科技相关负责人所说,对于一个快速消费品,如果仅仅是打造产品痛点,就会走入同质化的泥潭,只有塑造品牌痛点才能打造差异化的体验,更好的赢得顾客青睐。