一个人特别胖或者特别瘦都不一定是病,但是突然胖了或突然瘦了就有可能是病了,因为这可能是生命的转型。企业也是如此,在企业转型的阶段中,企业的生态要发生剧烈的变化,而且幅度非常大、速度非常快,这很容易形成公司治理结构的真空状态,这时候生态非常脆弱,如遇到外部危机的袭击,将不堪一击。
我们看看人成长的过程,一个人从婴幼儿到少年,从少年到青年、中年、老年,都呈现着生命的阶段性,各个阶段之间也有转型的问题,青少年之间的反抗期,中壮年的更年期等。转型期的生命状态都相对不平稳,容易出现大起大落的危机,而度过了这些转型期后,生理和心理上的波动都会小得多,生命状态也就相对平稳得多。所以转型期间的生态是非常脆弱的。企业从初创阶段的惨淡经营,到快速发展期、高峰期、衰退期,在每一个阶段的平稳期内其阶段目标比较明确,环境自适应能力比较强,自我修复能力也比较强,但是在相邻两个阶段的转型期时,其生态也是最为脆弱、最为迷茫、波动幅度最大的时候,
Stacey(1996)关于组织复杂性与创造性问题的研究颇具启发。他指出组织是复杂的演化系统,并在三种区域中运行;当运行于不稳定区域,无论是长期还是短期,组织的行为都是不可预测的;当运行于稳定区域,组织的短期行为是可以预测的;在混沌的边缘,组织行为是不可预测的,但不稳定性会局限于一个有限边界内;在有界不稳定状态下组织系统具有很高的创造性。我对此的理解是,不稳定区域的运行环境无法掌控和左右,稳定区域的运行环境下的组织行为则可以预测和适度掌控,而有界不稳定状态就类似于生态转型期——这一时期的创造性和破坏性都相对明显。
企业在转型时期的生态调整要格外地谨慎,一个指标发生变化的时候,尽量保证其他两个指标不发生变化,渐进稳妥地推进是上策。如果不得已必须全面调整,也要分出轻重缓急,小步快走,以保证调整改良的整体控制力,在“不变”中求得“变”的突破。
需要强调的是,在企业的发展过程中生态转型是不可避免的,因为没有转型就没有变化,没有大的变化就没有大的发展。换言之,企业不转型无法发展。从这个角度看,转型是企业发挥创造性的重要契机。但是另一方面,如果企业没有有预谋地转型,就有可能造成失控,这也是极其危险的。企业转型实际上就是生态策划,转型就是企业从一个生态转化为另一个生态的过程。那我们应该怎样处理转型期的生态调整?在具体操作方法上,要善于“断开”或“连接”。所谓“断开”,就是在必须进行的生态调整中,果断地把局部调整与全局系统断开,如果局部调整失利,它不会形成连锁反应而殃及全局。所谓“连接”,就是一旦局部创新成功了,则迅速连接全局系统,迅速拉动整体前进,将局部的优势迅速传递至整个系统,进而形成生态系统的优势。该断时不断,会引起多米诺骨牌效应而难以收拾;而该连时不连,又会坐失一鼓作气、势如破竹的绝佳战机。
在企业转型过程过,要特别警惕恶性竞争者的破坏。这种竞争者的行动取向是不图自己做得好,而是让别人做不成,最后自己摘桃子。