细化组织能力  成就价值企业

一、“王老吉们的皮囊”与“加多宝们的骨骼”

随着互联网时代的信息日益对称和企业间的竞争加剧，中国企业越来越认识到明晰的价值定位已是企业在客户心中脱颖而出的关键。但多数企业仍存在一定的认知误区，以为有了明晰的定位，再选择相应的广告语就能够成为客户心目中与定位匹配的企业。

如多数企业将加多宝的成功过分归功于其凉茶的定位及“怕上火、喝王老吉”的广告语，但广药虽承袭了王老吉品牌的价值定位甚至广告语，短期内仍难以与加多宝抗衡说明：没有与定位相匹配的渠道布局、生产管理、供应链管理等组织能力的支撑，企业也难以实现价值的完美交付。做个不恰当的比喻，价值定位就像是为世人瞻仰的皮囊，组织能力就是一个人的骨骼。广药拿到了一幅完美的皮囊，但由于骨骼发育不良，短期内仍难化身为翩翩佳公子。

王老吉与加多宝的案例也已在全球范围内以不同的版本反复演绎：宜家低成本的时尚家居解决方案、西南航空的高效率低成本、恒达理财社区化的理财服务等价值定位都异常精准而深入人心，也引起了无数企业的争相模仿，但迄今为止，这些企业仍是独一无二的存在。其关键同样在于，不同的战略定位需要不同的组织能力支撑，战略易模仿，组织能力却难以跟进。

二、中国企业应持之以恒地打造与定位匹配的组织能力

价值定位与最终的价值完美交付有多远？通俗地讲：这就像是梦想与现实的差距。如果说价值定位与相应的价值链设计是企业迈出的第一步，那么，通过组织能力的强化实现价值的完美交付就需要企业再走99步。好的开始是成功的一半，精准的价值定位是最重要的一步，但“行百里者半九十”，坚持走完剩下的99步同样重要。

那么，剩下的99步如何来走？

宜家、恒达理财、西南航空的成功已经告诉我们答案，无它，唯有持之以恒地打造与定位匹配的组织能力才能成就伟大企业。

恒达理财花费了约15年的时间打造了与社区化服务定位相匹配的人才管理模式，进而通过输出标准化的人才实现了非标服务产品的完美交付。

西南航空选择了几乎不可能盈利的短途运输市场，其最终成功同样源自于一群以公司为家的员工，即使拿着相对较低的薪水、做着繁重的工作也能甘之如饴的员工，而这是西南航空企业文化长年积淀的结果。

宜家同样是一家低成本运营的典范，也有着独特的节俭文化，但其成功最重要的推手是其基于低税收或免税收的内部交易模式所构建的独特组织治理架构及以价格竞争贯穿整个产品规划和供应链管理过程的机制保障，而这些运营体系的最终成行同样需要数十年的不断改进。

加多宝作为一家在过去良好环境下成长起来的企业，其组织能力仍有较多欠缺，在面对广药竞争时难免捉襟见肘，而宜家等企业日积月累下的组织能力则更加难以撼动，也确保了其面临任何竞争时都能进退之如。因此，从某种程度而言，组织能力已是企业最有效、也是最后的阻隔壁垒，只有打造了与定位相匹配的组织能力，企业才能实现最终价值的完美交付并成就持久的竞争优势。

此外，中国式的执行力经常被认为是中国战略执行不利的罪魁祸首。但执行力更多的是具体的执行层面，在此之前还要看企业是否具备执行的能力。过去习惯于规模型增长的企业不必过多考虑组织能力培养，缺乏组织能力的系统思考和实现方法，进而使得企业的战略想象没有相应的能力支撑，一味执行只能落得“种瓜得豆”的结果。因此，在中国企业普遍面临重大挑战之时，改变思维，正确认识战略与组织能力的关系，打造基于内生能力的战略性成长已是企业的必由之路。