轻管理从三个层面对管理进行了重新认识:
一是管理理念上,轻管理的核心观点是“管理的有限性”。管理的有限性包括管理范围、管理职能、管理理论、管理技术、管理作用等等的有限性,这在本书第二篇“管理理论理解很简单”章节中进行了详细论述,最后总结出了让管理理论变简单的6大轻管理理念。本篇内容在轻管理决策模型中位于左边“管理理论理解很简单”的管理理念模块。
二是在管理决策上,轻管理的核心观点是“管理的层次性”。管理“既是科学又是艺术”的传统观点,由于具有太大的不确定性和随意性,在轻管理看来没有太大的应用价值。轻管理认为由于管理成熟度、经营者、管理者、被管理者成熟度、企业文化成熟度等企业成熟度的不同,管理具有不同的层次性,只要准确找到管理的层次,就能够实现准确、可控的科学管理,而不是以“管理是艺术”为借口进行随意管理。随意管理体现出管理者未受过严格的管理训练、缺乏严谨的管理逻辑、管理素养处于自发阶段尚不成熟。
“管理的层次性”体现在轻管理的所有方面。管理方法选择的三个环节是:第一步定位、第二步分层、第三步选择,每个环节都体现了管理的层次性。轻管理从管理的元问题出发,首先定位管理具有提高个人劳动生产率、提高组织效率、推进组织创新等3个不同的管理逻辑起点,3个管理起点对应3种企业经营目的,3种经营目的又对应企业初创、成长、成熟的3个不同发展阶段,这3个阶段决定了企业生存、尊重、基业长青的3种不同管理需求,3种不同管理需求决定了管理的山脚、山腰、山顶3个不同层次的管理的山坡,3个不同层次的管理的山坡又决定了提高个人劳动生产率、提高组织效率、推进组织创新3个不同管理的现实出发点,3个不同管理的现实出发点决定了管理3个阶段的3类不同管理方式,3类不同管理方式对应3层次的轻管理方法,3层次的轻管理方法决定了企业3个不同发展阶段的3种不同的企业管理系统。这在本书第三篇“管理方法选择很简单”章节进行了详细论述,并涉及第四篇“管理方法应用很简单”章节的部分内容。本篇内容在轻管理决策模型中位于中间“管理方法选择很简单”的管理决策模块。
三是在管理系统上,轻管理的核心观点是“管理的阶段性”。矛盾论告诉我们:任何矛盾都有主要矛盾和次要矛盾,做工作要抓住主要矛盾。毛泽东主席说:工作要学会“弹钢琴”,邓小平讲“抓大放小”,都是讲工作艺术要突出重点,不能平均用力的道理。轻管理继承这种优秀观点,认为3种不同的企业管理系统决定了企业3个不同发展阶段具有3种不同的管理重点。在企业初创阶段的管理重点是实现高效管理,以规范管理和文化管理为辅,在轻管理决策模型中表现为正梯形的管理系统模型;在企业成长阶段的管理重点是实现规范管理,高效管理是基础,必须切实抓好,文化管理依然为辅,在轻管理决策模型中表现为不规则的管理系统模型;在企业成熟阶段的管理重点是实现文化管理,高效管理和规范管理是基础,必须切实抓好,在轻管理决策模型中表现为倒梯形的管理系统模型。这在本书第四篇“管理方法应用很简单”章节进行了详细论述。本篇内容在轻管理决策模型中位于右边“管理方法应用很简单”的应用管理模块。
以上是关于轻管理的基本逻辑框架。
“自以为是”是常见的认知误区。我们可以看到身边很多人都有自认为高明的处事之道和成功的方法,包括讨得多的乞丐都认为自己比其他乞丐聪明得多,而结果却是只有少数人能够取得成功。这说明,很多人自认为正确的成功之道其实是错误的,不过是自以为高明而已。所以我每天都提醒自己:我对管理的理解还比较肤浅。
世上没有绝对的真理,也没有绝对的谬误。任何理论,都只是对部分经验世界的现象描述和规律揭示,只有不同观点的综合,才接近于经验世界的全貌。理论在经验世界的成立,永远是有条件的;在某个理论适用的条件之外,就是其它理论的适用范围。轻管理理论是否“正确”,要看它是否在自己的适用条件里。轻管理不过是一家之言,我们自以为正确的事情未必就是真正正确的。
轻管理3类主要管理方式的代表人物和理论
轻管理理论不是发明,而是在广泛借鉴西方100多年管理学科学研究成果的基础上对如何科学选择管理方法的新发现。轻管理决策模型中的高效管理、规范管理、文化管理3类主要管理方式,对应着不同的管理方法。轻管理第一层次“高效管理”的常用方法包括计划管理、目标管理、沟通管理、时间管理等等。轻管理第二层次“规范管理”的常用方法包括战略管理、流程优化、组织管理、制度化管理、软件管理等等。管理第三层次“文化管理”的常用方法包括使命、愿景、价值观的管理、基于使命、愿景、价值观的企业战略和企业文化管理、知识管理等等。
轻管理3层次的管理方法来源于管理学发展史上的无数管理大师和管理理论。为便于读者更好地理解和应用轻管理决策模型,也为了向管理大师们致敬,我们以高效管理、规范管理、文化管理3类主要管理方式为标准,以管理大师主要理论的主要方面为划分根据,粗略归纳出了不同管理模式的代表人物、学派和理论。由于很多大师比如德鲁克的研究涉及高效管理、规范管理、文化管理的所有方面,实际很难准确划分到某一种管理方法,应该3种管理方法都涉及。为简化起见,我们不追求精确地划分,只是为读者提供一种分类思想和样板,于是把德鲁克归类到文化管理代表人物。以下为我们的简单归类:
高效管理主要代表人物、学派和理论:弗雷德里克•W•泰勒的科学管理理论;亨利•法约尔的管理过程理论;马克斯•韦伯的古典组织理论;亨利•福特的管理实践者理论;拿破仑•希尔的成功学理论;戴尔•卡耐基的人际关系理论;詹姆斯•D•穆尼的管理过程理论;切斯特•巴纳德的社会系统理论;亚伯拉罕•马斯洛的激励理论;戴维•麦克利兰的激励理论;弗雷德里克•赫茨伯的双因素激励理论;伯尔霍斯•弗雷德里克•斯金纳的强化激励理论;赫伯特•A•西蒙 詹姆斯•G•马奇的决策理论;亨利•明茨伯格的经理角色理论、战略理论;斯蒂芬•R•柯维的成功学理论等等。
规范管理主要代表人物、学派和理论:哈罗德•孔茨的管理过程理论;阿尔弗雷德•P•斯隆的经验主义学派;阿尔弗雷德•钱德勒的战略学派;弗里蒙特•E•卡斯特詹姆斯•E•罗森茨韦克的系统管理学派;斯蒂芬•P•罗宾斯的管理过程学派;迈克尔•E•波特的战略学派;W•爱德华兹•戴明的质量管理理论;迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮的流程再造学派理论;罗伯特•S•卡普兰 戴维•P•诺顿的平衡计分卡理论等等。
文化管理主要代表人物、学派和理论: 道格拉斯•M•麦格雷戈的人性假设理论;维克多•H•弗鲁姆的激励理论;约翰•斯塔西•亚当斯公平激励理论;伦西斯•利克特的领导理论;彼得•德鲁克的经验主义管理理论;弗雷德•E•菲德勒的领导理论;沃伦•G•本尼斯的领导理论;菲利普•科特勒的营销管理学派理论;保罗•R•劳伦斯的权变理论;约翰•P•科特的领导理论;查尔斯•汉迪的组织变革理论;埃德加•H•沙因的组织文化理论;汤姆•彼得斯的组织变革理论;威廉•G•大内的日本式管理理论;阿尔文•托夫勒的未来学派理论;约翰•奈斯比特的未来学派理论;吉姆•柯林斯的组织理论;彼得•M•圣吉的学习型组织理论;加里•哈默尔的战略学派理论;大前研一的战略学派理论;贝思•罗杰斯的创新理论;野中郁次郎的知识管理理论等等。
轻管理不等于轻易实现有效管理。管理从来都不简单!简单的东西一定不会出自简单的头脑。轻管理看上去很简单,但在简单的背后隐含着复杂而深刻的管理逻辑。由于轻管理不是从学术研究的角度对轻管理理论体系进行构建,而是从管理实践者的角度研究轻管理的思考逻辑和实践应用,因此轻管理理论肯定有很多不够严谨、完善的地方。但是轻管理创新、实用、系统、简单的理论体系、观点、方法及诀窍一定能帮助您理清思路,找到马上就可以试用的管理捷径,帮助企业快速有效地提高效率和效益。可以负责任地说,轻管理是一个可以复制的具有普遍应用意义的管理系统。轻管理模式不仅可以借鉴,甚至可以直接模仿,拿来用在自己的管理中,相信一段时间以后,你一定会为企业发生的改进而惊喜!
通过研究轻管理我才明白,每个人都关注自身利益。但是,一个人只有树立了超越自身利益的使命、愿景和价值观,才能够获得他人支持,成就一番事业。人生最重要的是过程而不应仅关注结果,金钱、名誉等所有利益不过是做成事情的副产品和奖励。只要你是千里马,不要哀叹没有伯乐,若这个地方不给你足够的认可和奖励,你自然可以换一个认可你的环境。如果你不是千里马,换到哪里都没有用。对于人的职业生涯发展,“跳槽”无用,“跳高”才有价值。轻管理写作过程中,我也明白了自己的人生使命:用毕生精力研究管理,通过各种更有效的轻管理方法,帮助更多的组织实现有效管理。
由于作者水平所限,谬误在所难免,敬请读者批判式阅读。若书中能有几个观点给予读者启发,已令我深感欣慰。希望以本书为契机,“抛砖引玉”,与更多管理专家和实践者共同研究、探讨在大数据时代和动态的、全球化管理环境下,能够轻松实现企业管理目的的理论和实践,以帮助更多企业进行有效管理。期望读者不吝与我分享您的高明批评、建议和体会。有任何意见或建议可发邮件至:[email protected];或私信联系新浪微博“丁雪峰轻管理”,疯狂点击和转发吧!
最后,感谢您购买本书。请接受雪峰的致意:“您破费了,多谢支持!” (本文节选自丁雪峰著2014年热门管理畅销书《轻管理:让管理很简单的真正秘密》,机械工业出版社 2014年1月出版)
丁雪峰
2013年8月8日
2009年2月《云时代管理》于香港城市大学动笔
2010年2月第四稿更名为《云管理》完成初稿
2011年11月第七稿《云管理》全稿推翻重写为《轻管理》
2012年8月《轻管理》第十稿定稿于新加坡RELC
2013年3月第十一稿定稿于北京首都经济贸易大学
2013年8月第十二稿定稿于加拿大蒙特利尔大学
附:畅销书《轻管理:让管理很简单的真正秘密》简介
2014年热门管理畅销书,成为高层管理者的必读书--《轻管理:让管理很简单的真正秘密》2个月内进行第四次印刷,机械工业出版社 2014年1月出版,丁雪峰著。
《轻管理:让管理很简单的真正秘密》是建立在丁雪峰博士十多年孜孜不倦的管理学研究实践基础上,通过与30多名管理专家、200多名知名企业家和人力资源高管的调研探讨,经过对400多本书、9000多篇文章的文献研究和11遍反复修改,历时3年半潜心完成的重要管理学创新著作。“轻管理”,即适度管理,是一种为复杂的管理做减法的概念,英文译为:appropriate management。指在管理中不盲目应用复杂的管理方法,而是从管理的原点和管理的有限性、管理的层次性、管理的阶段性的本质特征出发,根据企业不同的管理需求层次和管理现实中的主要矛盾,按照管理的山坡模型和轻管理决策模型,举重若轻地、动态地选择最适合、最简单的管理方法,实现轻松管理的目的。国家行政学院中国领导科学研究中心主任、中国领导科学研究会副会长刘峰教授;飞亚达集团股份有限公司董事总经理徐东升博士等40多位名家进行了郑重推荐
附:畅销书《轻管理》作者丁雪峰简介
丁雪峰,中国第一位人才学博士研究生,中国国际人才专委会秘书长,中国与全球化研究中心副秘书长。1995年毕业于青岛大学国际商学院涉外会计专业,2003年获得北京大学政府管理学院成人高考法学学士学位和行政管理本科学历; 2006年获得中央民族大学管理学法学硕士学位和研究生学历;现考入首都经济贸易大学,成为中国第一位人才学博士研究生。2007、2008年两次通过香港输入大陆优秀人才计划,在香港城市大学商学院做访问学者。2013年参加国际暑期交换生项目赴加拿大蒙特利尔大学学习。2014年赴瑞典布鲁斯大学学习国际管理课程。为畅销书《轻管理-让管理很简单的真正秘密》、《轻管理实操-企业管理很简单》作者;《中国雇主品牌蓝皮书》、《雇主品牌评价与管理》、《2009中国雇主品牌调查报告》、《雇主品牌与企业社会责任》、《雇主品牌与企业公民》等书主要作者,拥有十分钟软件、云管理软件等3项软件著作权;一项《轻管理—让管理很简单的真正秘密》著作权。共发表各类文章100多篇,其中学术论文10余篇。2010年被评为“北京市创业之星”前20名入围青年。2013年10月被人力资源和社会保障部与欧美同学会联合成立的中国留学人员回国创业专家指导委员会聘为创业导师。经常应邀到各地政府、大型企业和大型论坛演讲领导艺术、科学管理、人才战略等相关课程。