IBM：“三条准则”（一）续

托马斯·沃森以无比的热忱将推销员这个职业严肃化。在此之前，人们普遍对推销员没有好印象。他严格要求推销员必须着装庄严，因为这能够培养他们的自尊意识，并赢得尊重。

1939年，在美国纽约的曼哈顿，举行世界博览会。托马斯·沃森想利用这次博览会，搞一次IBM公司史上最大的活动，把IBM所有的工人、推销员以及他们的家属，都请来参加这次盛会。19辆火车专列从全美国各城市，载来IBM的职工和家属。不料，有一辆满载IBM员工和家属的火车，在快到纽约的地方，撞上了另一辆火车的尾部，此时已是半夜两点 ，无法确知多少人伤亡。托马斯·沃森闻讯后，一骨碌从床上爬起来，坐上汽车飞快地向出事地点赶去。虽然没有人死亡，但有很多人受了伤。托马斯·沃森打电话向纽约公司总部发出指示，总部的高层人员立即忙碌起来，很多医师和护士源源不断地赶到出事地点，确保伤员们得到最好的医疗和护理。又新安排一辆列车，把那些没有受伤的人接往纽约。托马斯·沃森第二天深夜才返回曼哈顿。而回去后的第一件事，就是命令部下，为受伤的家庭准备鲜花。许多花店的老板在夜里，从被窝里叫起来，为的是第二天把鲜花送到伤员的病床边。IBM的员工和家属，感动得流着眼泪，大家看到了自己的老板多么尊重他们，多么关怀他们。